先下手為強

黃毅力 CEO實戰手記：先下手為強


許多人也會說洗牙，是一個恐懼的體驗，所以往往會逃避洗牙，可是對於我來說，洗牙的過程，是一個創意的啟發，值得與大眾分享。

在洗牙的過程裏面，當吸取唾液的喉管插入我的口腔 前，我的牙醫很溫柔地跟我說：「Eric，我現在會慢慢放一個超聲波的洗牙器在你口中，不痛的，那個洗牙器會替你清洗牙縫及牙石，只是一會兒，如果你真的感到不安，那你便舉舉手，我會立刻停止清洗。」

這番說話，內裏沒有任何負面形容詞，就算有，也已經被他包裝過了。在職場上，在生活上，做人做事的道理也是一樣，那位溫柔而專業的牙醫，帶給職場上每一個朋友，一個很重要的啟示：當你面對上司、面對伴侶，你要學懂如何管理他對你的期望。

如果在職場上，老闆給你一些極之困難的工作，你第一個態度，絕對不能負面，第一句要說出口的，也不是拒絕的說話，而是「我會盡力」。但是在這態度和說話的背後，你也要管理上司的「期望感」。如果這份工作是有一定的難度，你便要事先聲明箇中關鍵及你的因由。假如你要進行面試，準備爭取一份新工作，切忌過分吹噓自己的能力，也不能將上司對你的「期望感」推至最高的極限。因為當你的實際工作能力不能達標時，只會令上司對你感到極之失望，還會有被欺騙的成分。

面對你的伴侶和家人，也是同一道理。不過這次卻是要管理自己的「期望感」，所謂「期望愈大，失望愈大」，你對他們有過分的「期望感」，你的失落感和挫敗感就會變得多。許多人面對伴侶及家人，也是抱「少少付出，多多收穫」的心態，到最後對方不能達到自己的預期後，就會覺得家人及伴侶「對自己不起」，這也是期望太高的後遺症。其實與親人和伴侶之間的相處，是需要互相關愛，互相付出，假如你沒有期望，就不會失望，你便會願意無私地為他們付出，家庭關係自然會和諧起來。(逢周二至周四見報)
黃毅力
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