Thursday, September 30, 2010

職場生存系數——新嚟新豬肉

黃毅力 力筆從心 職場生存系數——新嚟新豬肉

每一間公司都有其既定的文化與特色,特別是在工作及溝通的方法上。

新入職的同事,無可避免地會受到舊有員工的品評,這亦是人之常情,甚至可以說是動物的天性;對外來者異常敏感,要先確定對方是朋友還是入侵者。故此新員工要順利過渡,不僅是在乎於辦事能力與工作態度等,其生存系數,當中有七成是取決於他能否適應公司內的新文化,以及是否得到其他同事的「接納」。

有條件、有能力的新入職者,便應該要懂得多聆聽、少說話;多學習、多吸收,少表現。若然鋒芒過露,自然容易招人妒忌,被人棒打出頭鳥。相反,如能明白《易經》中「潛龍勿用」的道理,靜靜地起革命,從中去觀察、模仿與學習新公司的企業文化,亦慢慢與同事間建立起互信,你的生存系數自然會相應提升。

可是有不少新入職的員工,為了要證明自己是有條件與才能,通常也會急功近利、強出頭,甚至把同事的工作搶過來做,嘗試藉此去彰顯自己的才幹。這種行為,對於舊有的員工來說不單感到具有威脅性,更會讓人覺得非常討厭。

如是者,「博出位」、「扮晒嘢」、「擦鞋仔」等等流言蜚語就會在辦公室內瞬間傳開來,在「一傳十、十傳百」比「非典型肺炎」更厲害的高傳播力之下,這位新員工日後要在公司內立足,得到同事的信任,就非要多花上十倍的努力不可了!

要克服此等問題,便要明白所謂的辦公室政治,全在乎於別人對你會否產生抗拒感、排斥性,如能在這問題上處理得宜,你的同事將會變成你的「盲公竹」,給予你助力,協助你度過職場上的各種難關,相反若然處理失當,你的一班戰友就會變成了你的「攞命藤」,不害死你,也分分鐘「跣你幾鑊」,讓你在辦公室內永不翻身!

所謂「新嚟新豬肉」,每一位初入職的新員工均要先放下自我,要重新去改變自己的心情與作業模式,適應新公司的文化,並讓身邊的同事慢慢去接受你,正式成為團隊內的一員。

姑勿論你是管理階級,還是被管理的階層,也要懂得「淡淡定定,先謀後定」,不要急着說,而是要多聽、多思考,否則禍從口出,隨時死得不明不白,那又何必呢!

每日金句:事前不練功,事後不輕鬆。

黃毅力
(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報) 
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你可以押注幾大?

黃毅力 力筆從心 代價 —— 你可以押注幾大?

百多年前,腐敗的清朝與日本為了爭奪朝鮮半島的控制權而爆發戰爭,也就是大家熟悉的「甲午戰爭」。當時滿清政府戰敗,於是將台灣、澎湖及釣魚台等地割讓給日本,成為殖民地,情況就如「鴉片戰爭」中的香港 遭遇一樣。

第二次世界大戰結束,台灣脫離日本的殖民統治,至今香港主權從英國人手上回歸祖國,釣魚台理應早已回歸中國手上,所持理據是,當時日本不合法侵佔與不平等條約。

當年日本人否認自己曾發動侵華戰爭,如今侵佔我們的領土,又高呼「那裏是我們的屬土」,這是天理不容,騙得了自己卻欺騙不了世人的舉動。

就在九一八侵華事件79周年前夕,不知是巧合還是有安排的「巧合」,發生了中國捕魚船與日本巡邏船相撞的風波,此事反映出兩個問題:第一,就是日本人與中國人在釣魚台領土爭議上,可付出的代價有多大?第二,除了政客,廣大中日人民對事件的觀點及可付出的代價又可有多大?

從政府立場說,我相信國務院總理溫家寶的做法不單是恰當,更是非常聰明;他未有動用一兵一卒,也沒有損害中國發展的大勢頭,只憑精簡說話,明確的3個論點來表明立場,足以帶出深遠的硬實力:

1. 釣魚台是中國領土,中方在主權問題上絕不妥協;
2. 我們會不惜付出一切代價去換取日方無條件釋放被扣押船長;
3. 我們可採取必要的反制措施,由此產生的一切嚴重後果,日方要承擔全部責任。

這番說話已說明了中國打算以政治、經濟及文化交流的代價來押注,也如同曲線地告訴日本政府:「我們下注的籌碼比你們多!」此舉不單立即震動日本朝野,連她們最大的戰略夥伴美國也出面促成日方速速放人,總算暫時令事件降溫,也算是有個圓滿的解決。

從政治角度說,中國已擺脫昔日的懦弱,除具備硬實力之餘,也懂得軟實力的運用,「不戰而屈人之兵」,促使日本無條件放人,也為未來釣魚台的爭拗帶出先例,日本朝野無可奈何產生了一連串的矛盾。

從民間角度說,中國人與日本人的反應亦有天與地的差別。中國人緊握中國的民族精神,並用理據爭取合理的要求;相反,無理的歷史與沒理據的侵佔,最終也得不到廣大日本國民的支持,只有那些頑固的軍國主義者和政客,才堅稱釣魚台是日本的屬土。
人一生的成敗,是你有否為你的目標、以你的理據全力爭取,不惜付出最大的代價去押注,就如我們的國家、民族一樣,不只「空口說白話」。

每日金句:自己站不住,人家靠不住。
黃毅力
(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報) 
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年輕人心中的一團火


黃毅力 力筆從心 年輕人心中的一團火

昨天,我應美國友邦保險(百慕達)有限公司(AIA)的邀請,為700位年輕人上了一課 —— 「如何達至成功的入切點」。能在短短45分鐘的演講裏,為台下一群年輕人點起了心 中的一團火,我已感到欣喜與滿足。


在演說內,我與他們分享自己在職場與商場上的心得,教導他們如何掌握自己未來人生的成與敗,我認為亦很值得在此處,與每一位讀者公開地分享。


要成功,其實主要有以下的5個「入切點」:
1. 不問回報。第一步,便是要不計較,與其花費心機凡事算盡,倒不如甚麼也不想,沒有期望、沒有希望,只管用平常心去幹、去幹和去幹。努力幹實事的人,永遠是不會被埋沒的。
2. 擅用時間。一位初出茅廬的小夥子,別人必會對他的態度充滿疑惑,同樣會對他的專業能力存有疑慮,所以要成功、要排除萬難,就必須用你的時間去作證明,讓對方知道你是專業、認真並且有決心的。用1萬個小時來努力發奮,約需3年至4年的時間,只要你好好把握這段日子,擅用你的時間去為工作拼搏,終究會得到伯樂的賞識,幹出一番事業來。只可惜現世代的人實在太多選擇了,無法專注於這1萬小時,甚至連1千小時的用心也做不到,這樣又怎能成功呢?
3. Aim high shoot low。目標不怕定得高一點,即使未能達至最終目的地,都還能取得一定的成功;切忌「武大郎請夥計」- 愈請愈低,如若你只有低要求、低標準的話,目標雖然容易達到,但不過是自欺欺人罷了,如此的人生也難說得上是有任何色彩與璀璨吧!
4. 可持續性。成功的人士明白到生命戰爭是漫長的,自我超越的挑戰不是一時,而是一生,所以要成功,便需要不斷去挑戰自我,將自己在能力、發揮及表現上的極限推到更高的層次。
5. 相信自己。從過往多次的演說過程中,總讓我感到年輕人往往是自信心不足,這是由於他們從未成功過,又或許曾遭到別人的白眼。但要謹記,任何人可以瞧不起你,但你卻不能輕看你自己;遇到別人歧視你、質疑你,嘗試勇敢地說:「你可以對我沒有期望,也許,你更覺得我是沒有希望,可是你絕不能低估我的潛能,因為我有的是青春,這就是我最好的條件,只要努力,我深信自己必定能讓你改觀。」從這刻開始,請真誠地相信自己。


趁着還年輕,就由當下開始全力幹實事,向前衝,不要浪費光陰!如有任何迷惘或問題的話,歡迎電郵至 training980@gmail.com 給我,我會有問必答,助你抓緊成功的入切點,也陪你走上人生的成功路。


每日金句:結怨如服毒,日久必發作。
黃毅力
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窈窕靠衣裝

黃毅力 力筆從心 窈窕靠衣裝

數天前,我與兩位好友一同外出午膳。和他倆相識多年,看着他們從拍拖到結婚,繼而生兒育女,閒時也會相約出來叙叙舊,由「兒女經」到社會政治,無所不談。

這位太太,自從產後衣 着也變得較為樸實,但她此際竟忽然向丈夫問道:「老公,我現在穿着和打扮得靚一點好不好?」好友被她這突如其來的一問嚇到,回過神來,也就望着她,笑說:「這個當然好啦!你的樣子甜美,臉上常掛着燦爛如陽光的笑容,充滿青春與活力,穿着得漂亮一點更是錦上添花,又怎會不好呢?」

聽到好友如此一答,我登時毛管直豎,差點就想飛奔到洗手間躲避,心想:用不用回答得這樣肉麻呀?

好友太太立時雙頰通紅,也有點不好意思地說:「我只是因為最近改變了髮型,為了要配合一下,所以才打算穿得好看點吧!」此時我終於忍不住哈哈笑起來,插嘴說:「夠了,你們兩夫妻不要再在我面前打情罵俏了!不論男女,『着靚啲』都是不需要理由的!如果硬要一個理由的話,我認為最好的理由就是,為你的健康而『扮靚』!」

「吓?」夫婦兩人同時露出滿臉的疑惑,我就解釋:「如果你花錢買了一件名貴又美麗的『靚衫』,你總不會希望把它掛在牛糞上吧!同樣地,大概你也不想把這件心愛的服裝,穿到一個大肥婆身上吧!所以,當你決心要穿著得漂亮點,把美麗的衣裳都掛到身軀上時,你自然會變得注重身段,也注重飲食,到其時,肥婆也可變Model (模特兒)!」兩人聽後捧腹大笑,但我可不是鬧着玩。

回顧身邊部分人到中年的朋友,他們為了掩飾自己的「士啤胎(肚腩)」,都會故意穿着些鬆身、顏色深沉的衣服,看來總帶着一種懶洋洋的感覺,但亦正因如此,他們連行步路也慢幾拍,同時更會自欺欺人地說:「你看,衣服還有鬆,我都不算太肥啊!」如是者,進食時也多咬幾口,體重就有如香港樓市般不斷上升,至於那條原先打算遮掩的「士啤胎」,當然是有增無減,再大多幾吋啦!這樣,已別計較好看與否了,如此下去,健康狀況也實在叫人擔憂。

所以,服飾的選擇其實能影響我們的健康,也影響着我們的命運。當你着重自己的衣着打扮,便會重視自己的身段,也就會盡力確保自己有均衡的飲食,並於日常保持適量的運動。而當你擁有了美好的身段,便有條件選擇更好看的衣服,也更容易得到別人的讚美,這樣,自信心會應運而生,臉上會掛上充滿正能量的笑容,眼神流露活力,說話也會變得有朝氣起來,如此這般,在物以類聚的情況下,自然能吸引一群志同道合,不會終日自怨自艾的朋友。

就嘗試從自己的衣裝着手,照照鏡,或從電梯大堂的倒影看看自己,以美麗的打扮來給自己每天充電,帶起心裡的活力與正能量。女的能有美麗的身段,男的則有健碩的體格,臉上每分每秒都帶着燦爛的笑容,這樣,就是我的希望。祝願各位都能愈穿愈窈窕,愈穿愈健康!

每日金句:世界無限,除非你自定界限。
黃毅力
(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報) 
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利字當頭—望得遠做得近

黃毅力 力筆從心 利字當頭—望得遠做得近

人要發奮圖強、擁有卓越的表現,必然需要一點原動力去加以推動,而無可否認,「錢」確是在工作的推動上佔據着重要的位置。但問題是,大部分未能成功的人,往往只計算眼前的利益,要先得到回報,才願努力工 作。相反,成功者的想法卻是背道而馳,先努力工作,不計較回報,當贏得了口碑,金錢、尊重與成就也自然會隨之而來。

這樣的說話,或許你會感到莫名其妙,現在,我就跟你說一個真實的故事。

我有一位好友,在某大集團工作逾十年,從見習生做起,直至現在當上集團內的總經理,從薪金平平開始,按年遞增。有天,老闆對他說:「我會調派你到一間新上市的公司做CEO,下星期二上班,現在你手頭上的工作,可交給你的副手去處理。」

此事距今已有兩個月,早前我們一起相約晚飯,在這獨自交談的機會下,我就問他:「你為何不向老闆詢問有關的細節、待遇與工作範疇?一個『哦』字,你竟然就披甲上陣,來到這間陌生的新公司。
請問你知不知道你的月薪是多少?你的職權如何?人事部有否跟你提及?你的老闆又有沒有與你商量過?」他面露自信的笑容對我說:「沒有!沒有!沒有!」

我呆了一呆,他續說:「我不擔心老闆會『搵我笨』,原因是過去這十年,我們之間已建立了絕對的信任,而且,我是從不會計較老闆給我多少回報的,只會做好自己的工作,因為相信我若能做出好的表現,老闆自然會論功行賞。
世上每個老闆都一樣,當他給你10元的薪水,自然會期望你做到15元的工作,可是現在有許多人,卻不明白這個道理。最愚蠢的是,老闆給你10元人工,就只交5蚊貨仔的那種人,他們還沾沾自喜,覺得自己賺了,『着數』了!
這些自以為聰明的人,偏偏不知道『你精老闆都唔笨』,總是『渣流攤』與偷工減料,遲早也會被人裁!另一種同樣自認精明,實質『戇居』的打工仔,在收取老闆10元薪水後,就只付出10元的工作,不多也不少,無拖也無欠。
如此一買一賣看似沒有問題,但當中卻全無感情可言,這種人在老闆的心目中,其實與前者的偷懶員工無異,老闆心裏會想:『這個人處處斤斤計較,差點要用磅來秤到足,我才不會給予你機會呢!否則他日你成了氣候,反轉豬肚就是屎,我豈不是更笨?』
而我,就是第三種 – 新界牛!老闆給我10元去工作,我不會只做到15元作回報給他,更是盡全力去幹,做到幾多得幾多,直至我能力到了頂點為止!我不相信老闆會虧待我,因為若他待我不好的話,我還是可以『炒他魷』,到時絕對有『大把』行家與同業會向我伸出友誼之手,那時,我能索取的價錢定必會更高!」

職場有些人自以為很聰明,其實當上了大笨蛋也不知道。所以這個世界,每天也有人在打求職信與不斷轉工,原因是他們不明白職場求生之道就是要吃得開,不怕蝕底,以及望得遠,做得近;所謂望得遠,不只是望遠兩天或兩、三個月,而是要看整個發展的長線,那才是職場內的成功必殺技!

每日金句:就算失去一切,也擁有未來。

黃毅力
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生活講平衡


黃毅力 力筆從心 生活講平衡

我習慣每朝5時半起牀,在梳洗過後的第一件事情,便是打開我的《實戰日記》,回顧昨天,計劃今天及明天的工作。


這是我堅守的生活紀律,因為我相信只有好好檢討昨天,管理好今天 ,才能擁有美好的明天。我會將每天要處裡的重點一一在《實戰日記》內寫下,亦會把待辦的事情,以輕重緩急作分辨列出,還有那些遺忘了的工作、未完成的工作等逐點記下,誓要盡速完成。


然後,我就會披上戰衣,並帶着我的兩隻新寵兒 -在家裡出生的小柴犬Bingo與Coco,一同去行山。回想過去的兩星期,不是下雨,就是颳着颱風或閃電打雷,漫天灰灰的陰雲密布,令人也感覺納悶起來。


幸好這天早上,竟然看見燦爛的陽光,更有清爽的晨風相伴,與小狗一同在林蔭中漫步,心情也頓時變得暢快起來!


從以往的「跑山」,到現在的「行山」,重點其實都並非只求運動與健身、減磅等,我所追求的,其實正正是身體與生活的平衡。


早午晚三餐,我們香港人大都是豐衣足食,有絕對的溫飽,但這就代表健康嗎?


當我們吃下豐富肥美的食物,吸收過量的營養和熱量,卻沒有適當的運動,必然造成「收支不平衡」,結果,當然又是肥胖,又是疾病啦!


都市人最容易患上的疾病就是感冒,這多數是由於我們的體質虛弱,免疫力與抗菌力都低,於是容易受到細菌或病毒感染。要提高自己的免疫能力,除了要在飲食中汲取適量的維生素與營養外,也必需要多運動才能增強體質,並達至身體內的「收支平衡」,年老了,才不會輕易患上感冒,終日要與藥物及病牀為伍。否則,若身體的防禦力不足,那些感冒菌將會在你身體內寄生,最後害你來個大病一場,一鋪給你清袋,之後,就入土為安!


故此人到中年,40出頭,男士們不妨減少無謂的「Happy Hour」,用那些騰出來的時間好好做運動,必然會有更好的魄力去面對往後人生的黃金10年;而女士們,與其花大量時間去化妝、裝扮,倒不如每天找15至30分鐘來做做運動,你自然不需任何的護膏美顏用品,也能青春常駐,時刻保持年輕與美麗。


生活講求平衡,而均衡的生活,同樣可以影響着一個人的成與敗。


每日金句:真正的比較 – 是向自己挑戰。
黃毅力
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菊花與劍

黃毅力 力筆從心 菊花與劍

最近中日雙方爭拗熾熱,兩國之間的矛盾與衝突,除了是在地緣、政治與資源開發上的問題外,最關鍵當然還是過去的恩恩怨怨又再度被挑動起。

日本侵華、南京大屠殺以及美國人在日本 投下兩枚原子彈的歷史,距今已有半百之年了,隨着受過戰爭煎熬的上一代逐漸離世,中國人對日本的仇恨心經已日漸淡忘,再加上日本經濟上的高速發展、優質產品的出口與日系潮流的興起,使得不少亞洲人,特別是年輕一代,紛紛加入成為哈日族。
我不愛談政治,也不喜說歷史,但在我業務上與日本人的相處,以及我早前所讀到的一篇文章,都對日本人的雙重性格、深層次的矛盾有很深的感悟,他們的表裏不一,是一眾只到日本旅遊的過客所無法窺見的。

在二次大戰接近尾聲,美國總統及參謀部一直在煩惱着,到底應否出動到原子彈此等大殺傷力的武器去迫使日軍投降?還是以諾曼第登陸般的方式縮短戰線?因為一枚原子彈,足以奪去無數平民百姓脆弱的生命。

於是,美國政府便運用《孫子兵法》內的策略 – 「知己知彼,百戰百勝」,嘗試先從了解日本人的特性着手。他們委託美國人類學家露絲.潘乃德(Ruth Benedict),以文化人類學方法對日本進行研究,分析日本國民的性格。他驚訝地發現,原來日本人有着極之矛盾的雙重性格,並以「菊花與劍」作比喻- 菊花是日本王室家徽,代表和平、祥和;而劍則是武家文化的象徵,正好比喻這個民族的一體兩面,既好戰又祥和,既傲慢亦尚禮,既馴服而倔強,既忠貞又叛逆等等。

日本人溫婉背後的「武士魂」,對王室誓死效忠與不易屈服的民族精神,令他們不會輕易投降,故此若美國以常規戰的方法去對待這場戰役,戰爭必難以有完結的一天,雙方的傷亡亦會更見慘重,於是,他們唯有選擇以原子彈此等大殺傷力的武器去把戰事了結;同時更從《菊花與劍》的理論中明白到,只要能以速戰速決的方式將他們降服,因着他們馴服、守本位的天性,往後的管治也會變得輕鬆。

對於日本人這種美醜善惡並存的性格與行為,露絲.潘乃德在《菊花與劍》一書中有詳盡的分析,讓大家可從旅行以外的角度,去了解日本人較不為外人知悉的另一面,一窺這個民族的全豹;如果讀者有興趣多點了解日本文化,不妨到書局找一找,才不過港幣29元,絕對值得一看。最後,也在此祝願中日兩國就釣魚島而引起的爭拗可以早日平息,大家在汲取戰爭的教訓之外,也都可以放下過去仇恨的包袱,好好為明天而活吧!

每日金句:人無我有,人有我優,人優我走。
黃毅力
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黃毅力 力筆從心 辭職的藝術(2) - 笑着說再見


黃毅力 力筆從心 辭職的藝術(2) - 笑着說再見

如果各位讀者認為辭職是了斷的最好方法,你便要懂得耍那最後的手段 ——「今日留一線,他日好相見」,如何做到無痛分手,讓大家「好來好去」,才是最為重要。

暫且不說你會否有朝需吃「回頭草」,重返舊公司工作,另一點你非考慮不可的,是你上司與老闆在能力與人際網絡上,必然比你強,所以若能妥善處理好分手的安排,可能還做得成朋友,將來能有再相見的餘地;相反,如果你在辭職時與上司鬧得「面阻阻」,甚至以「玩嘢」作完場,我敢保證,他日你亦只會自作自受,甚至乎在行內一世「無運行」!


說到辭職的技巧,其實並不複雜,只需留意以下的5點就可以了:
1.理性表達 – 遞上「大信封」時首要的,是你所提出的請辭理由必須理性,不能只感性地說:「我覺得工作得不開心!」卻又答不上原由,這會讓上司感到模稜兩可之餘,也難免會懷疑你是否故意隱瞞着甚麼。
2.不要說謊 – 此外,你亦不能說謊編造理由,若是另謀高就便不妨直接說明,否則當「大話」被揭破時,自己只會更難「落台」。
3.控制情緒 – 即使你的辭職是出於衝動,遇到非走不可的情況,但仍要保持冷靜,妥善控制自己的情緒,並帶着微笑,恭敬地將你的辭職信遞上。
4.懂得保留 – 「坦白」是優點,但不懂修飾與過分的「坦白」,隨時會變成對別人的傷害,繼而最終還是苦了自己。故此,當你向上司或老闆說出「分手對白」,也要懂得包容與保留,給對方留點情面,否則,必然後患無窮。
5.表達感恩 – 儘管你在這公司內受了不少的屈辱、流過無數的眼淚,但你還是要感謝你的上司,因為他曾經給予你機會,也給予你磨練,所以,就向對方由衷地說一聲「多謝」吧!


地球是圓的,世界又何其細,山水終必有相逢的一天,正所謂「不是冤家不聚頭」,也正如我常說的「結怨如服毒,日久必發」!所以,理性的分手總比激動的埋怨為佳,當人日漸成長,所犯的錯亦愈來愈多,你也會更明白這個道理。眼見不少讀者及朋友因「分手」不當而悔不當初,所以也希望大家日後避免再發生同類情況,從別人的錯誤,變成自己的反思,就是職場達人成功的必殺技。


轉工不是罪,辭職也不是錯,但若處理不善,必然鑄成大錯,大家要謹記及小心,就嘗試向你的舊公司與上司笑着說再見吧!


每日金句:百行以守時為先,萬惡以懶惰為首。
黃毅力
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尋找職場「樂土」 辭職的藝術(1) —尋找職場「樂土」

黃毅力 辭職的藝術(1) —尋找職場「樂土」 辭職的藝術(1) —尋找職場「樂土」

力筆從心
不時有讀者來信對我說:「公司內有辦公室政治,所以我要辭職!」也有說:「我的上司是個無能的廢柴,把所有工作都推給我,所以要辭職!」想轉工、想不斷學習、遭到不公平的對待、不合理的待遇,還有「我不能夠改變迂腐的公司文化」等,通通都是我常聽到的辭職理由,縱使各有前因,但每個人辭職背後都有一個相同的理念、相同的希望,就是「東家唔打打西家」,並深信能夠在他方尋找到職場的「樂土」!在這個恍如天堂的「樂土」裏,沒有煩擾的辦公室政治,沒有「卸膊」的同事,也沒有「聲大夾無準」的上司,職場生態健康快樂,更能遇上一位熱心的伯樂去教導自己,最重要的,是自己的抱負和理想,能夠在這片無瑕的「樂土」內夢想成真!

作為集團主席,我每日都在戰場中汲取新的經驗,姑勿論是香港、新加坡及澳門,不論是飲食、汽車又或是出版業務,我不時也會面對被夥計「炒魷魚」的經歷。在接過下屬的「大信封」後,我都會嘗試與他們交談,期望能了解他們離開的想法,面對那些對前路充滿憧憬與幻想的下屬,許多時,我亦會向他們說出以下一番聽來像「潑冷水」的話 - 「你有你的理由,你也有你的感受,但是職場與社會,並不會因你的理由或感受,更不會因你的理想而改變。」我寧可早點告訴他們這個殘酷的真相,總比他們一次又一次的碰釘與失意為好。

一意孤行又或意氣用事,換來的往往是更大的失望與挫敗感,因為職場「樂土」,在現實世界裏根本就不存在的。或者你會說:「黃毅力你不過是一個僱主,又懂甚麼我們打工仔的想法?你只會以老闆的角度,來說這些打擊我們的說話吧!」可是你也別忘記,我都曾經遞上過辭職信給上司,當然也明白交上這封信時的箇中感受。但我更清楚知道,做人必須要面對現實,若你能想得通,明白到當中的規律,便不會再覺得這有甚麼殘酷,相反,若你一直抱有不合乎事實的期望,就只會感到不公平,也終日在埋怨,何以一直仍看不到「樂土」的所在?

佛家有言「心在地獄緣惡念」,若工作得不開心,到底問題出於外在環境,還是緣於你自己錯誤的期望與處事方式?若是後者,那麼,即使你轉換多少份工作,悲劇的結局還是會不斷又不斷地上演。
請謹記一個道理 - 無人能夠改變世界,只可以順應環境去調節自己的心情,一步一步去改善職場上發生的問題,乘着上司、下屬與同輩的信任及支持上位,他日當你成為集團的要員,有屬於自己的團隊,建立你的助力,這才是你改變天下的時候!但若然你只是打敗了一場仗便放棄,像條喪家犬般夾着尾巴走,你也就別妄想自己會有改變世界的一天了。

以上這番說話,年輕一輩大概未必能明白,正如昨天提及的那位35歲前政務官也未必可理解,但在來臨的文章,我仍希望與大家分享一點有關辭職的二三事,讓大家可用一個包容角度,嘗試去想得更深入;我的出發點與目標也只有一個,就是希望每位讀者所行的冤枉路會少一點,心裏的怨恨也能少一點。

每日金句:做事不怕錯,最怕不肯認又不改過。

黃毅力
(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報) 
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妥協與堅持 — 職場上的軟實力


黃毅力 力筆從心 妥協與堅持 — 職場上的軟實力

數天前,在《明報》的一個專訪,專題報道了1位35歲的年輕人,他有抱負、學歷高,更捧着「高級政務官」的鐵飯碗及8萬蚊月薪,卻毅然請辭,原因是他不滿官場文化,無力去改變一些迂腐的規則,或一些浪費資源 的習慣。憑着理想,他希望為官場帶出新思維,卻得不到上司認同,亦不肯隨波逐流,最終也只好黯淡離場,辭官歸故里。


他正尋覓新工作,欲在官場以外找到新的平台,更希望能到國際機構或企業工作,發展自己的理想。


讀完這篇報道後,我再三翻閱,甚覺感慨。人各有志,我也曾在官場中打滾,繼而決心離開,不同的是,當時的我並非因不滿官場的文化,而是因我有新的人生目標,也相信自己未必適合在官場中發展。


年輕人有理想、有抱負,當然是正確,也是好的,但若說到要改變世界,就有如愚公移山,非要無比的耐力不可。在任何的私人企業,甚或是政府機構內工作,單憑一己之力去抗衡既定的文化實在談何容易,即使是香港特首,作為管治團隊的最高政治及行政領導人,要改變官場多年流傳下來的文化,也沒有成功的把握。


觀乎那位年輕人,縱有高瞻的抱負,更貴為牛津精英,擁有極優厚的學歷,可是未能明白職場上的遊戲規則 - 要講相對、講強弱,更要講時機與情緒智商(EQ)。如果一位員工無法包容上司及企業的文化、既定的習俗思維,而只想憑個人的力量、一點好的建議便改變大局、打破傳統,這就注定是失敗收場。姑勿論是在私營企業或官場,沒有人能敵得過當中原有的習俗與文化,因為這都是經過多年、與眾多人所認同而成的一套不明文標準,要做到Creative Destruction - 「先破壞,而後建設」,就如同用你的血肉之軀以一敵百,基本上是看不到勝算,這樣,倒不如出去創業,由自己重新寫上各種文化還好;像我31歲生日之時,遞交出一封辭職信,就是為追求理想、創造希望,但當然,我亦不會忘記要腳踏實地,更清楚地明白到現實是殘酷的。


制度從來都是為當權者而建立,只有強與弱,沒有對與錯。其實莫說職場,即使是男女之間的關係,何嘗不是也有強弱之分?


屈服、妥協與堅持都是該有的「軟實力」,一面倒地妥協或堅持都不行,如何在當中取得平衡,拿捏到最適合的定位,那就要靠日積月累的經驗而鍛煉出來。


前英國首相邱吉爾曾說:「當你是第二把交椅之時,你的每個決定,要先想你上司所想,同時亦要想你敵人所想;而當你成為了No. 1之時,你便可以做自己想做的事了。」


每日金句:沒有問題是能徹底永久解決的,除非你用一個正確的治本根源方法。

黃毅力
(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報) 
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Thursday, September 16, 2010

80後的愛情故事——分手說愛你


黃毅力 力筆從心 80後的愛情故事——分手說愛你

在納悶的周日下雨天,心情也鬱悶起來,買了一張DVD,消磨一個無聊的下午 -《分手說愛你 (Break Up Club)》,怎料卻讓我愈看愈驚喜,變成了認真地了解現代青年男女愛情觀的課堂。

電影由鄭丹瑞監製,黃真真導演;戲中男主角由房祖名飾演,他扮演一位典型「廢柴」、無所事事的香港青年,有點「阿宅」,思想行為亦不成熟,沒長期固定職業,只有當雜工與散工,無法帶給伴侶安全感,有的就僅是一團熊熊愛火。女主角由薛凱琪擔綱,電影裏的她自幼家貧,既要養家也要照顧不斷犯事的弟弟,故此培養出堅毅的性格來,努力讀書、努力為自己的事業拼搏,是典型香港女孩的寫照。

鄭丹瑞與黃真真絕對值得一讚,先說拍攝手法,沒有華麗場景,卻巧妙運用3種不同的攝錄手法 – 除一般的電影運鏡外,也用上仿偷拍、手搖(Handheld)等鏡頭,令影像變得豐富之餘,寫實意象也更深遠,帶動出不同的劇情氣氛與主角們的情緒。但最重要是,導演利用簡單平凡的愛情故事為劇本,卻能赤裸裸地道出當下愛情的現實,並能真實反映出現代香港女孩的價值觀、戀愛態度及對伴侶的要求等,絕對值得年輕人一看,藉以反思。

當然也要讚一讚兩位主角,房祖名演繹的喜怒哀樂七情上面,比他的老爸還要好戲上萬倍!至於薛凱琪,真亦假時假亦真,到底她是否假戲真做?我就不敢評論了,但她的表現確是令人刮目相看。我衷心希望這齣電影,包括這兩位用心的演員,能有機會問鼎本屆金像獎的獎項。

看過片後讓我不斷思索何謂愛情,現代的愛情故事與往昔早不一樣,愛情像來得容易亦消散得更易,這是由於大家都只求今天的快樂,遺忘了兩個人除要有福同享,也需有難同當,攜手渡過每個難關,只要能捱得過,暴風雨過後必有彩虹。

早前我曾在網絡上看到一位女生,將愛情分為20種,有趣得來寫實,值得在此與大家分享:
1. 童年時的愛情是純真的
2. 青年時的愛情是輕狂的
3. 成年時的愛情是激烈的
4. 中年時的愛情是醇醇的
5. 老年時的愛情是淡淡的
6. 人家的愛情是肉麻的
7. 自己的愛情是轟烈的
8. 逝去的愛情是最好的
9. 現有的愛情是最平凡的
10. 偷來的愛情是最刺激的
11. 短暫的愛情是最可貴的
12. 分隔兩地的愛情是最脆弱的
13. 金錢買來的愛情是更脆弱的
14. 單方面的愛情是最痛苦的
15. 不能公開的愛情是更痛苦的
16. 暗戀的愛情是最牽腸掛肚的
17. 三角戀的愛情是最容易受傷的
18. 搶來的愛情是最卑鄙的
19. 施捨的愛情是最沒價值的
20. 人人有份的愛情根本就不是愛情

以上這20種愛情,不知你又嘗過多少?愛情是苦是甜,能否開花結果,嫁得好、娶得好,除了要碰運氣外,最重要,還是你怎樣去選擇伴侶,又如何栽培這小小的愛苗,是用心珍惜?還是放任懶理?

分手後才學懂說「愛你」沒問題,說不定兩人會因經歷過失而復得,更懂得珍惜,關係變得更鞏固,但要知機會不是每次都有,怕只怕浪子回頭,為時已晚了!

相比「愛你」二字,說分手其實更困難,處理得不好,殺傷力可變得非常強大,故此說分手前必須有以下「三思」:
1. 分開還是繼續一起兩人會較痛苦﹖
2. 一起能夠面對未來的挑戰嗎?
3. 決定分手,首先要沉着氣,思考過後才開口,但謹記要說得和順,沒攻擊性也不要舊事重提,指摘伴侶往日的過錯。

至於在說過一句「我愛你」後,也不要說完就算,兩人要用心溝通、互相體諒,這樣自然能帶給愛人幸福和快樂。好好去珍惜你現有的所愛吧!

黃毅力


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妥協與堅持 — 職場上的軟實力


黃毅力 力筆從心 妥協與堅持 — 職場上的軟實力

數天前,在《明報》的一個專訪,專題報道了1位35歲的年輕人,他有抱負、學歷高,更捧着「高級政務官」的鐵飯碗及8萬蚊月薪,卻毅然請辭,原因是他不滿官場文化,無力去改變一些迂腐的規則,或一些浪費資源 的習慣。憑着理想,他希望為官場帶出新思維,卻得不到上司認同,亦不肯隨波逐流,最終也只好黯淡離場,辭官歸故里。


他正尋覓新工作,欲在官場以外找到新的平台,更希望能到國際機構或企業工作,發展自己的理想。


讀完這篇報道後,我再三翻閱,甚覺感慨。人各有志,我也曾在官場中打滾,繼而決心離開,不同的是,當時的我並非因不滿官場的文化,而是因我有新的人生目標,也相信自己未必適合在官場中發展。


年輕人有理想、有抱負,當然是正確,也是好的,但若說到要改變世界,就有如愚公移山,非要無比的耐力不可。在任何的私人企業,甚或是政府機構內工作,單憑一己之力去抗衡既定的文化實在談何容易,即使是香港特首,作為管治團隊的最高政治及行政領導人,要改變官場多年流傳下來的文化,也沒有成功的把握。


觀乎那位年輕人,縱有高瞻的抱負,更貴為牛津精英,擁有極優厚的學歷,可是未能明白職場上的遊戲規則 - 要講相對、講強弱,更要講時機與情緒智商(EQ)。如果一位員工無法包容上司及企業的文化、既定的習俗思維,而只想憑個人的力量、一點好的建議便改變大局、打破傳統,這就注定是失敗收場。姑勿論是在私營企業或官場,沒有人能敵得過當中原有的習俗與文化,因為這都是經過多年、與眾多人所認同而成的一套不明文標準,要做到Creative Destruction - 「先破壞,而後建設」,就如同用你的血肉之軀以一敵百,基本上是看不到勝算,這樣,倒不如出去創業,由自己重新寫上各種文化還好;像我31歲生日之時,遞交出一封辭職信,就是為追求理想、創造希望,但當然,我亦不會忘記要腳踏實地,更清楚地明白到現實是殘酷的。


制度從來都是為當權者而建立,只有強與弱,沒有對與錯。其實莫說職場,即使是男女之間的關係,何嘗不是也有強弱之分?


屈服、妥協與堅持都是該有的「軟實力」,一面倒地妥協或堅持都不行,如何在當中取得平衡,拿捏到最適合的定位,那就要靠日積月累的經驗而鍛煉出來。


前英國首相邱吉爾曾說:「當你是第二把交椅之時,你的每個決定,要先想你上司所想,同時亦要想你敵人所想;而當你成為了No. 1之時,你便可以做自己想做的事了。」


每日金句:沒有問題是能徹底永久解決的,除非你用一個正確的治本根源方法。

黃毅力
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Tuesday, September 14, 2010

不賭就是贏錢

黃毅力 力筆從心 不賭就是贏錢

果真變幻才是永恆,連續兩個星期天,我做了兩件完全不可思議的事 - 第一,從未試過賽車,也不喜歡駕車的黃毅力,竟然首次在中國參加房車錦標賽!第二,討厭賭錢,從不入馬場亦不喜歡應酬的黃毅力,在剛過去 的星期日,到了馬場去!

鮮為人知,成為了馬會會員數年,亦與友人夾錢養了匹馬年多,我這個所謂馬主卻從未曾踏足過馬場。說來也「無厘頭」,厭惡賭博的我與幾位企業家一同夾錢購買了一匹馬,改名為「東方駿馬」,但對於這頭巨型「寵物」,我卻從來懶得理會,既不懂牠的血統,又不知牠的操練如何、輸過多少場,老實點說,別講到要摸摸牠,就連牠是甚麼毛色,怎個樣子,我也不知道!常常心想,早知拿這些錢去捐掉吧,總好過養這隻不能放在家中的「寵物」,費時又失事。

這個星期日,我應朋友之約到馬場食Buffet(自助餐),雖明知自己那匹「東方駿馬」跑第一場,卻無心理會,專注於大快朵頤,正當我滿嘴油膩,高高興興地咬着一塊肥美叉燒之際,廣播聲中忽然傳來:「第一場賽事冠軍 - 東方駿馬」!「吓!咁都爆大冷?」我這個「符碌」馬主差點就被叉燒「啃死」!想不到不愛賭馬的黃毅力,竟然也會有「拉頭馬」的一天!

身邊朋友都興奮非常,雀躍高呼,但我呢,卻沒太大感覺,心情反而有點複雜,更回想起小時候的日子。

從我年紀很小開始,爸爸就夢想成功與發達,於是終日埋頭苦讀,努力讀書 - 叫做《大勝馬經》。他總希望能以「刀仔鋸大樹」的方法一步到位,結果,大樹鋸不了,刀仔也差點鋸斷,更影響了整個家庭的正常發展。

當我成為了馬主以後,每逢有朋友問我「你有否貼士?你隻馬今場會否跑出?精神與狀態好嗎?」我都會回答說:「這隻『寵物』想甚麼我並不知道,牠是否精神我同樣不了解。但是,我相信自己好精神,我也好勤力!我是從來不會靠一頭動物去決定自己的命運。」

想成功、想發達,單靠一頭動物?又希望能一步登天、刀仔鋸大樹?你想也不用想吧!每當我駛車路過投注站門外,看見馬迷蹲在地上「刨」着馬經,又或是某些職業司機在等客之際努力鑽研「讀經」,我心也在想:如果他們利用這些時間來努力工作,求「馬」不如求己,大概成功的機會比賭博大得多了!

「輸錢皆因贏錢起」,不少人一旦贏了第一次,便會從此沉迷下去,可是,這並不會動搖我的本性,我堅信不賭就是贏,我未曾聽過賭錢可以發達,但眼見的,卻是經常有賭徒因為賭博而傾家蕩產,甚至家破人亡。所以,還是不賭為妙吧!上星期我沒有下注,將來也不會下注,一生注定不賭就是贏錢。

每日金句:你心中想自己是甚麼的人,就會變成怎樣的人。


黃毅力
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人生

黃毅力 力筆從心 人生

某天,我在網絡上讀到一篇有關「人生」的文章,立刻嘗試在網上尋找它的出處,發覺這都是源於一些台灣網頁或博客上的轉載。看完後,有點感慨,就立即記錄下來提醒自己,並希望在此與各位讀者分享。以下便是文章 的全文:
「有一對兄弟,他們的家住在80層樓上。有一天他們外出旅行後回家,卻發現大樓停電了!雖然背着大包的行李,但看來沒有甚麼別的選擇,於是哥哥便對弟弟說:『我們就爬樓梯上去!』就這樣,他們背着兩大包行李開始爬樓梯。

爬到20樓的時候他們開始累了,哥哥說:包包太重了,不如這樣吧,我們把包包放在這裏,等來電後坐電梯來拿。』故此他們把行李放在了20樓,輕鬆多了,繼續向上爬。

他們有說有笑地往上爬,但是好景不常,到了40樓,兩人實在累了。想到還只爬了一半,兩人開始互相埋怨,指摘對方不注意大樓的停電公告,才會落得如此下場。他們邊吵邊爬,就這樣一路爬到了60樓。

到了60樓,兩人累得連吵架的力氣也沒有,弟弟便對哥哥說:『我們不要吵了,乾脆爬完它吧。』他們默默地繼續爬,終於到80樓了!興奮地來到家門口的兄弟倆,此時竟發現,他們的鑰匙留在20樓的包包裏!

有人說,這個故事,其實就是反映了我們的人生:
20歲之前,我們活在家人、老師的期望之下,背負着很多的壓力、包袱,自己也不夠成熟、能力不足,因此步履難免不穩。20歲之後,離開了眾人的壓力,卸下包袱,開始全力以赴、不顧後果地揮霍自己的青春,就這樣愉快地過了20年。

可是到了40歲,發現青春已逝,不免產生許多的遺憾和追悔,於是開始遺憾這個、惋惜那個、抱怨這個、嫉恨那個,就這樣在抱怨中度過了20年。

到了60歲,發現人生已所剩不多,於是告訴自己不要在抱怨了,就珍惜剩下的日子吧!於是默默地走完了自己的餘年。到了生命的盡頭,才想起自己好像有甚麼事情沒有完成,原來,我們所有的夢想都留了在20歲的青春歲月。」

讀完這篇文章後,不知你有怎樣的想法?我黃毅力的觀點卻認為,人生要到了終結之時才醒覺實在太遲了!今天的你,倒不如早點把握現在,不要抱怨,也不要帶着負能量,只管向着夢想往前衝,憑自求多福的心情去拼搏,那麼,你未來的人生甚或在終老的日子,便不會有任何的抱怨和遺憾了。

姑勿論當下的你是在哪種環境、哪個歲數,你仍是可以讓自己的青春與魄力停留在20歲的,問題只在於你有否「Young at heart (年輕的心境)」。從今天起,不要奢求別人、不要等待別人、更不要坐着「等運到」,現在就開始帶着笑容,用自己雙手去改變往後的人生吧!

每日金句:當你無法得到最美好的那一樣事物,你應該把所有你能得到的,變成最美好的一樣人與物。


黃毅力
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升級只有強與弱,沒有對與錯

黃毅力 力筆從心 升級只有強與弱,沒有對與錯

上星期出席一個畀面派對的飯局,席間有人提起《明報》爆料中國外交部副部長王光亞有機會出任港澳辦主任,我是政治冷感兼白癡,無黨無派,冷眼旁觀在座者有人表示異議,亦有人讚賞附和,讚賞者觀點不外乎王光亞 來自外交部,他是外交世家,岳父是前外交部長陳毅元帥云云,頗有跟紅頂白之味道。

坐在我旁邊是一位香港官場中人,曾經派駐內地,但卻不公開表達意見。無聊之際,我從職場觀點細細聲問他,怎樣分析此事。他說現年68歲的廖暉行將卸任,繼任人選有60歲的王光亞,54歲的中聯辦副主任李剛(以其蛋撻頭為商標),以及47歲的港澳辦副主任張曉明(香港人比較少見到)。

他認為王光亞是大路之選,他一生主要做外交官,搞外事工作經驗極其豐富,回歸前中央睇實香港事務有一半是外交官,和英國人打交道、角力、爭持,可以話外交部和港澳工作甚有關係,但王光亞過去未似處理過香港事務。不過王的岳父是中國開國元老,在官場人脈甚深,自然有其影響力。王光亞現是副外長兼外交部黨組書記,已是正部長級,所以調任港澳辦主任只是平級調職。各方面夾埋睇,搵王光亞來做是一個四平八穩的人選。中聯辦副主任李剛能言善道,來自共青團及文化系統,也曾任駐美文化參贊,算半個外交官,但和王光亞一比之下,李剛就給比下去了。

官場中人倒是對張曉明讚譽有加,話曾和他同場出席活動,有近距離接觸,發覺張曉明年輕幹練,思維敏捷精靈,人在北京,但對香港的事情瞭如指掌,皆二十多年從事港澳工作,對香港滾瓜爛熟。如今中國官場40出頭的能吏愈來愈多,若這些人能掌權,一定可以打開中央對香港工作的新局面。他作為香港的官,也希望與張曉明共事,至少不會老氣橫秋,肯聽港人的意見,有心幹實事,追得上時代的節奏。可惜,張曉明壞在太年輕了,在論資排輩的北京官場比較蝕底。所以睇未來港澳辦主任最後敲定的人選,若是選了老人家,會四平八穩,蕭規曹隨;若選了後生仔,就是繼往開來,拓展新局。

別人的故事,別人的經歷,往往是我反思及分享的要點。上述這件事,明顯地表達出,你的馬房、你的關係,將會決定你升級與否;按論資排輩,只有既得利益者才有權去解釋你是否有能力,在這種環境與規則下,只是「未輪到你」,即使再有條件的還是只可耐心等候。

在我明查暗訪下,得知那位張曉明確實是一位幹實事的好官。令我聯想到很多在職場上能幹的讀者,付出了努力,結果未必和努力成比例,但大家要明白,在職場上永遠沒有絕對的對與錯,只有強與弱之分,但一時的成敗也不足以論英雄。

戰略家拿破崙曾說過一句說話:「We can loose a battle,but we can't loose a war. (我們可以輸掉一場戰役,但不能輸掉一場戰爭)」,更說過:「放棄就是打敗仗的開始。」各位讀者,趁着年輕,你尚有能力再戰江湖,但當你放棄的一刻,正正就是失敗的開始。

希望藉着別人的故事,讓每位讀者能對自己現時的處境作出反思,若在職場上這一刻未如人意,但堅持下去,遲早一天,總有出頭天,如拿破崙所言般永不放棄,必然有成功的一日。

每日金句:最大的錯誤就是甚麼都不做,藉口說自己無法做甚麼。你應該盡力而為。


黃毅力
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小事不成,大事不行

黃毅力 力筆從心 小事不成,大事不行

在集團聘用,我都傾向給予機會一些沒有特別技能的年輕人,或是被社會遺忘的50後和60後。但在工作安排上,我會要求新入職的員工從最卑微的工作開始,因為在前線工作,若要擔當管理上的崗位,便必須了解到各 職級的責任及難處,日後,才可成為管理層的領導。

不論是樓面還是廚房,那些被認定為多卑微的工作,我黃毅力都親身嘗試做過,如在拉麵店內擔當「淥麵」工作,於茶餐廳沖茶奶,在廚房內學炒乾炒牛河,甚至在潮州食店裏頭做清潔,我都親力親為。曾有朋友問:「Eric,你身為老闆,何需紆尊降貴那麼笨,落手落腳去做粗重工作呢?在旁監管着下屬進行不就是可以嗎?」但我倒認為這一點也不「笨」,正所謂「力不到不為財」,亦只有第一身的體驗,才能明白到基層員工的苦況,以及了解他們工作上的制限,這樣,我便可更有效地去協助他們改善工作環境及流程,理順店舖日常的運作。

可是,有許多前來面試的應徵者,往往未能明白這個道理。他們會說自己態度正確,但社會沒有給予機會,或僱主對他們歧視等,要做卑微、辛勞的工作嘛,當然不可能啦!堅決拒絕!

其中一位47歲的中年漢,他到我的集團面試時,便說到社會難「搵工」,又得不到別人的尊重,希望我可以給他一個機會。我樂意地聘用了他,並着他先從樓面做起,可是就在拉麵店上班的首天,他便向同事聲明自己有「三不做」 - 1. 不做清潔;2. 不做廚房;3. 不做收銀。

要知道在一間小小500呎的店裏,各員工的工作都是互相支持與協助,「不、不、不」,確是令其他員工與主任有所為難。主任曾問我:「是否需要立即辭退他?」我想了想,便說:「只要他做好樓面侍應的角色就行。」誰知這位「三不大師」除了懂說「不」外,原來亦身懷絕技,是位「太極高手」!即使只是侍應工作,但凡辛勞的,他都會「側側膊」卸給別人去做;空閒的時間,就寧願拿着報紙站在店舖門外看,也不肯清理樓面地板上的垃圾,要留待其他同事處理。

起初我答應給他機會,接受他的「三不」,但為着店舖及其他員工着想,也就決定將他調往5,000呎的「香港茶餐廳」,並讓他只專注擔任侍應的工作,不需要接觸其他工種。但到最後,結果仍是一樣,「卸」得就「卸」,推得就推,甚麼都說「不」。我給予他機會,他卻沒有將機會給予我們。

社會上有許多人需要我們的支持與幫助,但也有一小撮人,口中不斷說自己被歧視,說自己懷才不遇,但連基本的付出也都是「不、不、不」,這又叫別人如何給你機會呢?

每日金句:良機對於懶惰的人是沒有用,但勤勞的人卻可以使最平常的機遇變成良機。

黃毅力
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20年前的愛情之謎


黃毅力 力筆從心 20年前的愛情之謎

20年前的一雙戀人朋友,他們是某大專院校的校草和校花。男的高大威猛又俊俏,更是籃球校隊的MVP(最有價值球員);女的擁有沉魚落雁之美貌,膚色雪白,紅粉緋緋的雙頰透着濃濃青春氣息,不少男生都拜倒其 石榴裙下。

作為朋友的我們,皆認為兩人郎才女貌,天生一對,也相信他們終能開花結果。可是在3個月後的某天,突然聽到女方激憤地說:「這個負心人!賤男!玩弄完我的感情後竟然說走就走!我憎死他呀!」對於感情事,旁觀者也無謂「依牙鬆鋼」,一班朋友們亦不敢過問甚麼。


再過1年,那俊俏校草便宣布結婚,可是大家萬料不到,他的伴侶竟是位又肥又矮的女子,沒有過人的學歷,也並非甚麼千金小姐。充滿鬱結的校花聽到消息後便嚷着說:「哼!這個負心漢的婚姻一定不會長久,不出兩年必定鬧離婚!」


轉眼間,20個寒暑也過去了,校草如今已是中國某大企業的董事,育有一子一女,家庭幸福美滿,夫妻依舊恩愛如昔。


就在上個月的一次「男子組」聚會中,其中一位朋友忽然舊事重提,更毫不識趣地向校草問了一個全場矚目,但大家也埋在心底多年的問題:「面對當時美艷動人的校花,為何你竟如此狠心,3個月『?完就鬆』?20年都過去了,她對你的怨恨還未放低,更為你整了3次容,唉,遠看嘛,還像一位30餘歲的女孩,但遠的意思,卻是兩條街咁遠!走近點一看,則有如港版Micheal Jackson,假眼假耳假口假鼻,假到嚇死人!到底你們之間發生了甚麼事?」


校草被這突如其來的問題嚇一嚇,未能及時反應,就先呷了啖茶,稍定神,才搖頭嘆息,慢慢回答:「首先,我絕對沒有『滾』過她,最多只是拖手罷了,完全沒有與她發生任何親密關係呢!


其實是這樣的……在拍拖期間,我發現她原來是位極愛批判的人,更要求多多,不斷說將來想怎樣,如何成家立室,如何買樓,如何供車,又要如何孝順她的父母等,聽後我簡直感到頭皮也發麻,比上學和上班還大壓力!


再加上她的『奪命煩音』,終日『咿咿哦哦』,要我做這做那,就有如小太監般看她的面色;有時遇着她心情不爽,甚至大叫大嚷,我實在不懂應付。你試想想,作為男人,大學畢業後頭數年要湊着她,肯定一事無成,最慘痛還是,到時又會被她責罵我是條無用的廢柴吧!與其這樣,最好還是趁早淡然離去,無謂浪費大家的時間。


兩人相處的哲理
兩個人相處是『Give and take‭ (給予和收取)』,只懂對別人諸多要求,但自己卻不願付出,再美的校花,我都沒本事『啃得落』吧!」


20年前的謎底被揭開後,一眾兄弟無不搖頭嘆息,也紛紛表示認同。我也希望在此向一眾女士們說:其實你們知不知道男人的腦裏在想甚麼呢?又知不知道男士是如何選擇伴侶的?即使如那位帶着怨恨的「過氣」校花般不斷整容,極力保持青春美貌,但性格沒有改變的話,到頭來結果都是一樣。來臨的文章,我將會與大家分享男人的想法,教導各位姊妹如何為自己的感情備戰。


每日金句:少年忍辱負重,免得年老受氣,千金難買少年貧。


黃毅力
(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報) 
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神,市場的締造者 (3)

黃毅力 力筆從心 神,市場的締造者 (3)

看過了Steve Jobs從失敗到成功的經歷,當中你能領悟到多少呢?我便嘗試簡單地總結出為以下6大因素:
舊橋翻新 - 他將過往失敗的經驗重新整合,也將對手成功的要訣,用「橋唔怕舊,最緊要受」的形式翻新再應用出來。

無中生有 - Steve Jobs成功地創造出一個新市場 - iPod音樂播放器,並非只是聽歌「咁簡單」,其Fashionable (時髦)的外形,令它成為了身份與潮人的象徵。iPhone,不只是一部用來溝通用的電話,透過iTunes平台讓其變成一部隨身音樂播放器外,更是一部極之方便的相機與PDA(電子手帳)。

同樣地,iPad的成功,亦因它不獨是一部非凡超卓的手提電腦,外形獨特之餘,使用方式更非常簡易,即開即用,即使連小孩或長者都能輕易上手。這一切,都是他憑着無窮的創意所創造出來的。
抓大放細 - 與其追求最完美,不如追求最高成本效益、最快的回本方式。iPad從有形的角度而言,只不過是一部放大版的iPod,附加了點創意及新科技,其整體的軟件平台,也同樣是建基於舊有產品的模式後再加以變化,可以說得上是一句「快、靚、正」,並有取長補短,互相支援的作用。

嶄新推廣 - 由集團主席親自上馬,親身為顧客帶來超乎期望與想像的產品,結果當然是「大賣特賣」啦!

極速登場 - 整個生產流程,都是用他們的自家科技去進行研發,並在全球最平的生產工廠-中國製造。透過最好的生產管理,令到產品能夠在一個很短時間內推出市場,相反,如果他為求質素而堅持在美國本土生產,每個產品的登場時間必定會延遲至少3至5年。

勿先成功 後失敗

以戰養戰 - 在iPod的基礎上創造了iTunes的平台,這平台又再支援新出的iPhone,也用這種慣性與已帶起的潮流,再創造出iPad,每個過程與階段,所投入的資金也不需要重新開發,僅僅將原有的產品添加新的功能、改變它的體積、建立出新的與清晰明確的定位罷了。

一盤生意的成與敗,若是「先成功,後失敗」,但若只帶着過往的戰績再戰江湖,就必死無疑;但若是「先失敗,後成功」,爆炸力必會更強。

這位曾在商業競爭中不斷犯錯的人,能夠從谷底反彈,一切只在乎他能認清及面對市場真正的需要,這亦引證了我的一句說話:「創業者之所以失敗,只因用自己的意願去決定做與不做,而並非用市場的形勢去決定 – 生意的結果就是盈利。」

每人都有過去,大部分人只會說到Steve Jobs現在如何成功、如何風光,但很少會洞悉他何以曾經失敗,又如何靠着失敗給自己重新修正與定位。

做任何生意,失敗乃是成功之母,關鍵是在失敗過程中你是否懂得反省,而不是繼續自欺欺人,只要學懂從失敗中站起,立即重新起動,再戰江湖,必有一番新的景象。這個「人」變「神」的故事,說不定有一天主角就是你。

每日金句:真正的勇者,永遠願意向別人承認自己的失敗及勇於改正。


黃毅力
(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報) 
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神,市場的締造者 (2)

黃毅力 力筆從心 神,市場的締造者 (2)

上回說到,離開後的Steve Jobs屢敗屢戰,終憑着一齣3D立體動畫成功翻身。但與此同時,在Steve Jobs離開後的蘋果電腦,集團生意卻一落千丈,更一度陷入財困,所以,董事局決定重金收購N eXT電腦公司,同時Steve Jobs也正式回到蘋果電腦了。

回巢後的Steve Jobs所做的第一件事,並非再重蹈過往的覆轍,要創造一個更複雜、更完美的作業系統與微軟競爭,而是轉而從電腦的外表着手,創新彩色透明外殼設計的桌面電腦(iMac)大賣,助蘋果電腦解決即時的財政危機後,再一腳跨進年輕人的音樂市場,用1億美元購入新加坡品牌「Creative」創造的mp3介面專利,並重新包裝與定位成iPod播放器,憑着簡單的操作,簡潔、環保且有型的紙盒包裝,加上網上iTunes音樂商店平台的配合,與美國各大唱片公司達成廉價音樂數碼化訂購的合約,iPod的出現旋即引起熱潮,令到每一個美國人,特別是美國的學生們都紛紛加入追捧。

其實Steve Jobs在推廣iPod的同時,蘋果以一個優惠價錢推廣其Mac Book (手提電腦)給美國的學校與大學使用,更附送iPod音樂播放器,所以使得大部分的年輕人在選購電腦上課時,也傾向以蘋果的電腦為首選。這個創意推銷手法的源頭,其實與當日微軟綑綁式銷售 Microsoft Office 的模式同出一轍,Steve Jobs這次就成功從敵人身上「學到嘢」了!難怪當時美國的學生差不多都一人一機。這股熱潮瞬即掩至亞洲地區及其他國家,風行一時,以iPod播放器與iTunes數碼音樂平台作基礎,演化並不斷加強各方面功能,接踵而來的繼有iTouch、iPhone、iPad,現在還開始推動iAd流動數碼廣告平台,為廣告商提供一個新的宣傳渠道。

以上種種創作,我們可以發現除了是外形上的注重外,操作上對User Friendly(容易使用)的追求更是明顯,這些產品的設計,特別是iPad,操作均非常簡單,即使任何不懂得用電腦的用家,都能輕鬆掌握,就如開機無需等待數分鐘的「boot機」時間,即開即用!擁有這樣的設計,原因是Steve Jobs懂得抓大放細(Less is more),洞悉市場的需要,而非只求事事「做到最完美」;而這種產品背後理念的變化,全是因為Steve Jobs曾經歷過失敗,也有過曾被放逐的經驗,使他能夠抽身在市場外回望、檢討過往的戰績與市場真正的需要,終令他痛定思痛,反省過往被微軟擊敗的原因,正是市場的動力及產品一定要做到「平、靚、正」!

憑着反思自己的錯誤,終讓他從「人」變為「神」,由他的雙手創造了一個全新的消費模式,也改變了音樂市場的生存模式,其產品,通通變為潮人的必備之物,也成為社會的熱點探討。

每日金句:人可支配自己的命運。若我們受制於別人,那錯不在命運,而是在我們自己有否克服制限的意志力。



黃毅力
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神,市場的締造者(1)

黃毅力 力筆從心:神,市場的締造者(1)

他是神,他締造了一個全新的消費市場,人人也對其產品趨之若鶩,但凡新產品一推出,一眾信徒即日以繼夜排隊,只為能率先體驗上帝之手所製作出的成果;他是神,他完全改變了音樂市場的生態環境,音樂數碼化 檔案,已日漸取代了一張又一張的光碟,將音樂推向廉價與平民普及化;他是神,他讓一些不懂得操作電腦,即所謂「正牌電腦白癡」的人,都能用幾根手指就輕易與電腦結為好友。他,就是蘋果電腦公司的現任董事長兼創辦人之一 —Steve Jobs

大部分人對Steve Jobs的才華與表現都有廣泛認識,但神之背後,其實也背負着很多錯誤的經歷。

我曾在哈佛商學院上過一課,題為「蘋果與微軟的鬥爭」。早在80年代初,蘋果電腦與微軟在作業系統(Operating System)上已經開始競爭,Steve Jobs作為蘋果電腦的掌舵人,創造了他認為是最好、也是最高科技的作業平台。另一邊廂的微軟,在做着同樣的產品,卻選用較簡單的方法,每項細節都做得比蘋果稍稍遜色一點,卻用上較便宜的價錢推出市場,而更重要的,就是大膽決定開放他們的source code (原始碼),令到所有同業對手都能透過這條「數碼鎖匙」,編寫各花各門的應用程式,例如文書、數據庫或繪圖軟件等等,去配合其作業系統的運作。由於當時的蘋果沒有跟從,結果他們的受歡迎程度完全不同,而他們兩者在營業額上瞬即高下立見 - 當新版本作業系統開售,微軟只需數小時便已能將數十億美元的投資即時回本,反觀Steve Jobs所創造的完美作業模式,卻需花上2至3年方能歸本。

而微軟更運用即時回本的現金流,不斷去併購其他軟件公司,將那些應用軟件整合到他的作業平台,變成今日的Microsoft Office (微軟辦公室軟件)、Internet Explorer瀏覽器等,以Bundle(綑綁)式銷售,這樣,自然令消費者多花了錢在自己沒有需要的程式上,亦因此而對市場產了極龐大的影響力,更令微軟掌舵人Bill Gates成功登上了全球首富之位。

經過數年的競爭,蘋果電腦持續積弱,董事局更認定Steve Jobs是問題的根源,故此這個蘋果創辦人,就被殘酷地踢出了董事局!

離開後的Steve Jobs,先創立了NeXT電腦公司,可惜同樣未能流行起來,屢次的錯敗,相信一般人早已沮喪萬分,萌生放棄的念頭,但是,他並未因此而氣餒,反而轉戰數碼動畫市場,先花1千萬美元收購了一所電腦動畫效果工作室,繼而成立獨立公司「彼思動畫製作室(Pixar)」,更在1995年推出全球首部全3D立體動畫電影《反斗奇兵(Toy Story)》,頓時聲名大譟,再一次感受成功的滋味!

每日金句:我們必須接受失望與錯敗,因為它是一剎那的「有限」,但千萬不可失去人生的希望,因為它是「無限」的。

黃毅力
(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報) 
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營救行動10大錯


黃毅力 力筆從心:營救行動10大錯

「香港人是否死得無辜」這想法,這數天我不斷思索,亦參考了英國一位國防專家的意見,嘗試列10大錯失:
1. 戰鬥力 - 笨警們如「老鼠拉龜」,無從入手。除了車門 拉不動,玻璃敲不破,連爬梯也不會;所持武器不對,手上有短槍和M16長槍,但在巴士通道狹窄環境槍戰,短口徑衝鋒槍MP5才是最好選擇;
2. 對戰的決心 - 攻上巴士與槍手駁火要有「我不入地獄,誰入地獄」的決心,把自己生死置諸道外。可惜在首次笨警衝入車廂,面對槍手開火還擊便馬上落荒而逃,證明笨警毫不專業。在旅遊巴狹路的通路對陣,不是你死就是我亡!連基本戰鬥力也沒有。
3. 黃金繳械時間 - 當槍手把長槍擱在肩上談判,是制服他的最佳時機,可惜當地警察沒把握這些機會;
4. 擊殺黃金時間 - 白天槍手不只一次站在沒有掩護的位置,間中亦靠近車窗視察環境,這些時候狙擊手果斷開槍也是Licenced to kill,可救回多條性命,可是最終都是遲遲沒有行動;
5. 答應要求 - 槍手提出復職的要求完全可以答應,再以他這次挾持人質的罪名拘捕他還可。其後讓他復職的消息在開槍後才傳達,飛鴿傳書也比笨警傳遞信息更快。要顧及人質安危,沒有不能答應的條件,直至屠殺發生,一切已經太遲;
6. 電視直播 - 傳媒把警方的行動全程現場直播,令槍手人在車上也對形勢瞭如指掌;後來他從電視上得悉弟弟被捕,更因而被觸怒繼而動殺機,若警方有想過中止直播,以電波干擾,結局可能會被完全扭轉過來;
7. 攻其不備 - 笨警多次錯過轉移槍手視綫及進攻機會,一直只在拖泥帶水,既沒策略也沒有效的行動;
8. 指揮及控制 - 現場圍觀者及傳媒無數,場面失控,流彈更擊傷附近一名小孩,在如此嚴重事故中,警方須架設封鎖綫並謝絕記者採訪,以免阻礙營救行動;
9. 利用親人談判 -「針無兩頭利」,由親人出馬,動之以情,可能有機會勸服槍手投降,但用人不當,且沒有與前往談判的親人預先作好溝通,最終更令槍手的情緒由道變魔,大開殺戒;
10. 笨豬Training -「Sorry We Aren’t Trained」才是菲律賓SWAT(特警)的真正全寫。一群烏合之眾處理這麼嚴重的挾持事件,卻在敲玻璃和擲螢光彈後也不明所為何事。曾受訓者都應知這是聲東擊西與打開缺口的方法,投進曳光彈及震懾雷是要降低疑匪的視力及聽力,當對方失去抵抗力時,正是將他制服的最佳時機。


以上分析引證笨警缺乏專業訓練,也沒足夠裝備;人工低使他們變成「雜牌軍」。相反香港警察訓練有素。明天,我將會說到香港警察是否有條件去防範、制止或反擊這類型的持械行劫。
後記:
我們的「中秋佳節表愛心」月餅送暖大行動辦得相當成功,現加推100盒,讓大家將這「1份禮物3份心意」送到你關愛的親友府上 – 第一,在中秋佳節贈送美味的月餅;二是明年今日的改善,給對方送上《CEO實戰日記2 – 人生重要的軟硬實力》;第三份心意是,我們會將每盒收益中的20元捐贈香港紅十字會幫助中國水災的災民,把愛心傳播開去。我們更會提供香港範圍內的免費運送服務,讓你更方便地將心意送到親友手上。
每日金句:工作是一種樂趣時,生活是一種享受!工作是一種義務時,生活則是一種苦役。
黃毅力(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報) 
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