Tuesday, August 31, 2010
馬尼拉好安全?
馬尼拉市長上星期說:「馬尼拉好安全的,我們的治安非常之好!挾持人質事件只屬個別性質,而且尚有生還者經已是很好彩的了!」
我在哈佛商學院就讀時,曾認識了一位馬尼拉的富豪 朋友,當時聽他說,他在市內出入所用的交通工具,竟然不是車輛,而是直升機!這並非因他奢華虛榮,其實不過是為了避免遭到綁票而已。而在無可避免選用陸路交通時,他會由3輛汽車組成車隊,車身配有防彈裝甲,可以抵擋M16自動步槍連續3分鐘的射擊,而帶頭的「私家衝鋒車」,其防撞架更可以撞開3至4噸的障礙物,以作脫險及開路,厲害得很!
朋友看見我聽得目瞪口呆,就繼續解釋下去:「Eric你知道嘛,在菲律賓的陸路行車,就有如進入伊拉克的戰場,車隊經過的地方,我的隨從保鏢都會格外留神,嚴謹戒備。當途中遇到前方有警察路障,車隊會小心停下,而衝鋒車的司機也會入定強而有力的低檔波,作好隨時衝前撞開路障的準備,原因是那班菲律賓警察可能真的是在執行職務,而其職務就是『綁架』!
部分菲律賓的警察,既是兵,也是賊。他們的月薪約在700至1000元左右,基本上可以說是『窮到燶』,連生計也難以維持,故此,他們只好另謀『出路』,而當地大部分的綁架、勒索和販毒案件,都是由他們親力親為,一手包辦,絕對不只貪咁簡單!
以策安全,在路障前,我衝鋒車內的4名彪形大漢保鏢,會手持衝鋒槍下車,察看情況,了解所發生的事情。而尾隨第3輛車,載的亦是連坦克也能打穿的9厘米口徑、1分鐘可以發射300發子彈的重型機槍,作備戰狀態。當保鏢發覺『勢色唔對』時,就必然以9秒9極速強硬衝破路障,帶我一同脫離困境;或許你會想:『竟然夠膽衝路障、殺差人咁大鑊?』但實情是,殺警察,在文明社會內是彌天大罪,但是殺一個菲律賓警員,卻只是賠錢了事就可以。在馬尼拉,生命就是這麼兒嬉。」聽過朋友所言,對於菲國的這種情況,我既感慨,又心寒,自始以後,也再沒有踏足菲律賓這片「樂土」了。
對於這次令人悲憤的港人遇害事件,我心痛難過的同時,卻與大部分人的觀點稍有不同,就是,這不僅是因菲警愚笨所釀成的一宗慘劇那麼單純,而是背後隱藏着一個可能性,目的,便是那班警員意圖讓嘗試肅貪倡廉的新上任總統阿基諾三世蒙羞,製造政治危機,將他拖下台。「又要馬兒好,又要馬兒不吃草」,這簡直是斷了那班「有牌大賊」的「米路」,他們不落力造場龍鳳戲才怪呢!
此外,這星期內有許多的讀者與朋友問我 - 這班香港人,是否不需要無辜犧牲?我們香港的警察,是否有能力去駕馭這種挾持人質的危機?香港政府的危機應變,是否還有改善空間?在來臨數篇文章,我將會用另類的觀點與大家分享和討論。
每日金句:不能愛那行業才幹那行業,要幹那行業愛那行業。
黃毅力
(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報)
毅力有問有答信箱:training980@gmail.com Fax:2877 2086
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「瘦得來好似肥」
朋友女兒才26歲,芳華正茂,正是花樣年華。一天她對父親說:「我又胖了,要少吃一些,多做一點運動了。」然而這位父親給女兒這樣回應:「你瘦得來好似肥,其實一點也不算肥,不應該節食, 看看你,現在多麼漂亮動人!」
父女二人同是我的朋友,事隔一星期,我們一起吃飯,女兒說起這件事,當我聽到「瘦得來好似肥」,馬上拿出紙筆寫下這幾個中文字來,然後我微笑着說:「肥跟瘦,不過是一種形態,不是甚麼健康標準。」
這個都市的纖體廣告多得鋪天蓋地,無處不在。模特兒作時裝表演,只得一身骨頭在天橋上來來回回。男生骨瘦如柴,像一塊洗衣板,身上的肋骨更如洗衣板的坑紋,條條清晰可見;女生更是以瘦為美,只要身材高挑和肩膊寛闊,已經算是帶現代感的健美。
外觀上的肥瘦本來就不是那麼重要,重要的是健康,身體上的健康及精神形態上的健康。身體上的健康當然是均衡飲食和適量運動;至於精神形態上的健康,就是外表可感覺的,只要吃喝自如,心情愉快,便自然流露獨有的神髓、韻味和氣質。從精神形態上便看得出是一身陽光氣息,還是像鬱悶的陰天。
古語有說「女為悅己者容」,除卻為別人,女士們也得為自己活得快樂,吃得快樂。吃喝也是生活享受的一種,美食當前,飽肚七分,實是人生一大樂事,何必拘謹於區區磅上數字而點到即止。
朋友父親那帶智慧的回答真使我佩服不已,似乎是無中生有,卻是亂中有序,錯中有對,一種不合邏輯的邏輯,妙絕!只因愛侶或愛女因為耿耿於懷而憂心忡忡的一句話,答案只需一句「瘦得來好似肥,其實一點也不肥」。
這句話比起任何一個偉人政治家如邱吉爾及林肯的回答更加奧妙、更具威力,擔保沒有「手尾跟」,沒有人會在一個月或一年後向你「秋後算帳」;不用活在白色恐怖之下,擔心被追究。
總括而言,女人着重感性多於理性,男人着重理性與邏輯多於女性的感性,男與女之間的衝突從不同的觀點而誕生。男人要注意女人的感受及觀點,一句無心快語,就算你話佢好似肥,佢都可能會記你一世,「哦」你一世,咁你煩死。
每日金句:努力進步自己是上策,要求別人改變是下策。
黃毅力
(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報)
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羅湖城實戰訓練之「講價」(4)
在與那名牙尖嘴利的汕頭女店員「戰鬥」逾15分鐘後,雙方都休戰一會。喝過潮州茶後,我再拿起手錶細看,心想雖是假貨,但假得很真,想起陳志雲的一句話:「真的假不了,假的真不了」,一時間我也有點心理 不平衡,迷惘了好一會。
重拾拼勁,我說:「不玩了,最後一口價330元,你賣則賣,不賣也沒法子。在這裏站了25分鐘,證明我確有誠意幫忙,你要明白我不是導遊、不是領隊,根本沒佣金可收,無利可圖,只是路人甲一名,不幸給這兩個遠方來客捉住了,不如你放生我吧!」在意籍夫婦面前,我們都哈哈大笑起來,他們完全不曉得我們在笑甚麼,只看出我的賣力就是。終於,峰迴路轉地,汕頭小妹答應我以330元成交。
此事給我很多思考空間,最大的啟發無疑來自那位才22歲的汕頭小妹,她年紀輕輕已非常懂事,以往幾乎無人能與我交戰多於25分鐘,很多時在首10分鐘已有結論,要不是成交,就是玉石俱焚。她的韌力和意志力實在令我佩服,她這麼小已有如此魄力,不放棄也不言敗,我叫女兒想想自己多麼幸福,她也點點頭,閃閃的眼睛看着我說:「爸爸,我明白了。」
這次講價戰中意籍夫婦以330元買下的手錶,原廠真貨在香港正價是4.3萬元,分別只是那幾個英文字母和那肉眼不能辨的精準造工,可是值得嗎?
經多年歷練,我對名牌的看法已徹底改變,我曾一度追求品牌帶來的優越感,但年紀漸長,明白到人真正的價值在於內心,而不是炫耀在外的華衣美服或叮噹作響的名錶巨鑽,一個人的品牌應由別人鑑定,光靠身外物,跟自欺欺人實沒分別。
總結
一家人在羅湖城的一天,說說笑笑便過去了,我跟店員議議價,又擔任旅遊大使,於實際處境中用上了從哈佛商學院學來的談判理論,又談到不同的價值觀,兒女在這個實戰場地中實在獲益良多。
這次也是一次訓練兒女洞察力的機會。相對於香港各大商場,羅湖城有3大特點:一,以假日人流說,羅湖城較旺場;二,到羅湖城購物的外籍人士比在香港旺區所見也更多,不少歐美旅客已手拿地圖及旅遊指南在羅湖城盡情購物,還知要議價,不會任人宰割;三,店舖的競爭已嚴重白熱化,遊戲規則一變再變,通道已是戰場,每家店外也放一張椅子,店員或站或坐,都在店外通道上,競爭之劇烈清晰可見。我問汕頭小妹店舖租金多少,她說只得150呎的小舖子每月租金是1.5萬元,位置還只是在旺舖的外圍邊緣。
經兩次講價戰役,國內年輕人的表現給我很大提示,也是我給兒女一大警惕,就是待他倆學成歸來,他們上戰場時,國內年輕人的競爭力絕對不能小覷,即使學歷只有小二的汕頭小妹,她的實力也超乎我所想像,反之很多我所接觸的香港學生養尊處優,不懂為明天預備,相比之下,兩地年輕人的拼勁真有天壤之別。我叫兒女們多留意商場內每個細節,從人流動態,店員如何賣力招徠,客人議價的表情和說話等,他們更明白培養洞察力的重要性,更曉得為何我要為他們撰寫人生重要的軟硬實力這新課題了。
每日金句:一切的事情都可以變,唯獨對親情和家人是不會變。
黃毅力
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羅湖城實戰訓練之「講價」 (3)
毅力 力筆從心:羅湖城實戰訓練之「講價」 (3)
我和女兒在羅湖城Window Shopping(「櫥窗購物」,即只看不買),突然迎面而來一對意大利籍夫婦把我們攔下來,請求幫忙,一開口便說想買一隻開價750元的法國名錶。如此低價的所謂名錶, 當然是A貨,那手錶的特色是一條全新設計的搪瓷錶帶。他們以不鹹不淡的英語請我代為議價,替他們進行「不道德的交易」,我婉言拒絕,但他們反覆說很想買,只是現金不夠,經不起他們苦苦請求,於是和女兒交換過眼神,我答應他們,重新披甲上陣,做第二單羅湖城的「大買賣」。
店員是個22歲的汕頭女孩,只有小學學歷,為工作賺錢離鄉別井,來到深圳這個150平方呎不到的商店當售貨員,天天戰戰兢兢地推銷冒牌名錶。汕頭小女子看到我和意籍夫婦回來,對我說:「先生,大家中國人,你來到便最好了,我們的價錢很低,已經到底,但是他們還要減價。」店員開價750元,我問意大利人打算給多少錢,他說250元。我拿起錶來仔細看,那專利發明的原廠搪瓷錶帶的造工很細緻,這件冒牌貨令我驚訝的是造工真的太好,那種質感、重量和色澤也很接近,作為外行人,我承認沒有鑑別真偽的能力。
我說外籍夫婦想用200元買,這天是那位太太生日,很喜歡手錶的設計,但他們非大富之家,買不起名牌真貨,才特意來羅湖城跑一趟,希望她「格外開恩」。
那女店員牙尖嘴利,說750元不議價,要跟我玩強勢出擊!她燃起了我心中一團火,我也認真地說:「意大利人的出價我不知是高是低,我則窮到燶,所以戴精工。以我之見,我會說這錶200元也不值,不如你認真點還他一個實價,否則我只好帶他們逐店問價。我怎麼也不相信750元是公價。」店員堅持:「真的是公價,我們已沒錢賺,這貨在香港賣價更貴。」我說:「冒牌貨也有公價嗎?你們成本是多少?」她沒正面回答,只說:「你看這錶造工多麼精美,切割精細,你根本分不出真假,這價錢也不過是個開心價。」我說:「你再想想,頂多給300元,若你不賣,我到你隔壁的店真是用300元買到,只是你吃虧,何不考慮多做一宗生意呢?」
她頻說:「不可能。」我再說:「這雙夫婦回意大利後一定會對朋友說買了筍貨,你多給他們幾張卡片,他們自會替你宣傳,算是拋磚引玉好了。我替他們完成此事,也替你做成生意;我繼續我的深圳一天遊,你也繼續談下一單生意,何樂而不為呢?」那女子雙眼朝上一望,似乎在想了一想,說:「我給你400元,最後一口價。」我笑她的語氣使我聯想起我們的土地拍賣官,是香港這樣地少人多、寸金尺土才常聽到的話,但是隨處可見的假貨,怎會像用拍賣官語氣叫最後一口價呢?
我嘆一口氣,此事上我們糾纏已超過15分鐘,局面仍在僵持,沒有轉機。看她身邊的一壺茶,我如久旱逢甘露,說:「我快渴死了,妹妹,跟你講價講到口乾,可否給我喝杯潮州茶?這點滴甘露必能使我死而復生,喝完我才繼續和你戰鬥下去。」意籍夫婦笑着看觀戰,我這麼努力,相信他們也沒想到遇到如此好客的港人。對我來說,我是一身二任,一邊做親善大使,一邊讓女兒親睹一場難打的講價戰。
今晚7時半,我在商務印書館尖沙嘴圖書中心 (尖沙嘴彌敦道 132號美麗華商場 B1地庫) 舉行 「創業的第一課」新書分享會,有興趣可登入 cp1897.com 登記。
每日金句:時間不等人,所以我們跑得要比時間更快。
黃毅力
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Wednesday, August 25, 2010
羅湖城實戰訓練之「講價」 (2)
黃毅力 力筆從心:羅湖城實戰訓練之「講價」 (2)
上回說到我決定利用這一趟「羅湖城之旅」,要向兒女講解實戰的談判技巧,亦即「講價」。隨即我便選中了是次的示範工具 - 一件意大利款式的白襯衣。
這件襯衣並無品牌,即並非A貨,領子厚大而且挺身,衣身用了顏色線,衣袖跟衣領都綑着淺藍色線。問價之下,店員開價270元。我預先對兒子說無論店員開甚麼價,我也會先說貴,然後掉頭走,只走了兩步,當我們人還在店裏,店員的還價一定減不到百分之二十,但當我們走出了店外,店員的還價最少減半,這時候才是適當的還價時機,輪到我出我的Anchoring Point。
真的一如所料,店員聽到我說貴,待我走了兩步已說:「250元給你。」這個價位我當然不作反應,只說聲多謝便繼續向門口走去,離門不到兩步,店員馬上大聲說:「多少錢?賣給你!」我看着他,笑一笑,也不答話;這時沉默是金,因為這樣對方才會繼續出手,果然他再開口:「150元。」我仍然說:「真的很貴。」此時店員的表情像是摸不着頭腦,價錢已由270元減至150元,這位先生仍然說貴,真的不知他想怎樣!店員於是繼續游說:「沒錢賺了,這已是成本價,要買便買。」我回答:「真的對不起,我只能還價100元,希望你不要介意。」
這時我才給他第一個落點,我的策略是經過以此落點退讓一步,以120元為我預計成交價。
其實買跟不買,對我來說並沒有迫切性,因為一星期五個工作天,我已有太多襯衣,多一件不多,少一件不少,所以雖然那件襯衣相當合心意,但我也不會顯得特別雀躍或有非買不可的表情流露出來。我又多走了兩步,店員再說:「140元。」
店員減幅縮窄,說明離開他的底價愈來愈近,相信是時候最後血戰,我對店員說:「我知大家生活艱難,這樣吧,我們一人讓一步,120元成交。」他仍試圖堅守說:「無可能,這是成本價。」我說:「那麼真是對不起,很不好意思,那也是我的底價,我們走了。」我們漸行漸遠,我心中在數着,清清楚楚的,是十步,便聽到他大叫:「老闆說賣給你!」我馬上回頭,說聲多謝加不好意思給他帶來不便,令他沒錢賺等等。
我想襯衣入貨成本約60至80元,加上昂貴租金、工資及燈油火蠟等,很難有甚麼利潤,但沒辦法,我這頭獅子要教小獅獵食,一定會有一些犧牲品。
但我最後也多做一點工夫,待協議達成後,我對店員說:「你們襯衣的質素頗高,若有朋友問到,我一定介紹他們來光顧。」談判成功,打圓場也要有禮貌,不要像贏盡全場般叫對方難堪,由始至終要保持應有的風度。
每日金句:人世間最無情是時間的消逝。
黃毅力(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報)
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羅湖城實戰訓練之「講價」(1)
黃毅力 力筆從心 羅湖城實戰訓練之「講價」(1)
深圳羅湖城購物攻略,相信對於香港人來說早已大有經驗,講價技巧耳熟能詳,大家甚至會說:「我都識啦!不需要黃生你教吧!」
但是,利用一些大家耳熟能詳的購物攻略作例子,去學習一些深奧的哈佛商學院談判理論!
這個羅湖城一日遊,總字數約為4千5百字,將會分4期刊登,希望大家在有共鳴、「我都知阿媽係女人」的情形下,能輕易學懂談判的技巧,繼而應用在你的工作。
一個星期六的晚上,家人計劃全家一起去「旅行」,問我可有興趣同行。我問他們打算到何處去,他們說要北上,到深圳羅湖城購物兼吃飯。
我在有生之年從未踏足此地,一則沒有北上消費的習慣,二則對於A貨或超A貨等全無興趣,也不曾約友人在該處晚飯,但這是兒子暑期回港後的一次全家活動,根據少數服從多數的原則,我答應大家同往。
星期天早上,我們先把車子停在粉嶺某停車場,然後乘搭港鐵向深圳進發。早上的車廂人山人海,滿載假日北上消費的香港人,四圍的陌生人對我一點也不陌生,像是認識已久的老朋友,或是天天見面的家人,他們紛紛跟我打招呼及對我微笑,有問我們往何處去的,我也笑着回答「旅行」去。
到了羅湖站,我們下車、過關,羅湖城已經在面前,沿途一直「有瓦遮頭」,還有空調護送,走在路上半滴汗也不用流。
這趟羅湖城之旅我給自己一個任務,要在此地向兒女講解實戰談判技巧,也就是「講價」。羅湖城是一個不錯的實戰場地,店舖繁多,卻也有很多同類型的商店販賣同類型的商品,尤其是違法的冒牌貨,在劇烈競爭下,商舖營運者各出奇招,搶客的花招數之不盡、花樣百出。我在心中盤算要買也買一些非冒牌貨品,然後運用我的實戰談判技巧,作講價示範,用簡單的方式讓兒女明白我怎樣用哈佛商學院學到的談判技巧。
首先說落點(Anchoring Point),這就是第一口叫價,這個價錢將決定雙方在談判上的形勢,店員聽到有人問價,通常先看那人的衣着打扮,從對方的來自何處來定第一口價。店員開價後,客人便還價,一開始這兩個價錢同是Anchoring Point。
買賣雙方各有底價(Reservation Price),人人的底價也不相同,例如商店因為商品有一定營運成本,跟同場同業的競爭者也有默契以免「頂爛市」,這是商店定Reservation Price的條件。
在整個討價還價的過程,雙方是在協議區(Zone of Possible Agreement,簡稱ZOPA)內訂定各自可接受的價錢。最後以甚麼價位成交,需視乎賣方(Seller)出貨的迫切性和買方(Buyer)可有其他商品或售賣同等貨色的商舖供選擇,這些條件將決定他們的Reservation Price。全程買賣雙方運用BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)技巧,直至達成買賣協議。
每日金句:如果你做錯事,你要記得蕭伯納說過的一句金句:「在生命之中不斷犯錯,總比甚麼都不做而來得光榮。」
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黃毅力
Sunday, August 15, 2010
「食檸檬」大的黃毅力
黃毅力 力筆從心:「食檸檬」大的黃毅力
有許多人誤以為黃毅力的名聲、名氣勢如破竹,在開辦食肆時,要尋覓美食配方,又或是請飲食界高人指點,相比一般創業者來說,這不單是容易,簡直是無往而不利!
可 是,我卻要告訴你知,這個世界才不是那麼簡單的,所謂「台上三分鐘,台下十年功」,在你所看到的成功背後,我所吃的閉門羹、被人拒絕的次數,其實比你想像中要多上數十倍呢!
曾有一次,我為進軍飲食業而作準備,希望能沖出一杯香滑味美的靚奶茶時,便找了位對沖奶茶甚有研究的朋友,希望他能指點我一兩招。可是整個會面,他未有帶我進廚房之餘,反而帶了我去「遊花園」,那個花園更是比3個維園還要大,左耍右耍,花了多個小時得出來的結論,竟是希望我會出錢出力,支持他「搞」一盤生意,完全是答非所問!
被人「請食檸檬(拒絕)」的感受,相信對一般人來說也是不好受的,特別是遭到朋友拒絕;但對我黃毅力,吃檸檬卻有如家常便飯,也是情緒上與膽量的一種最好鍛煉方式。我自小已習慣「cold call」,打從18歲投考警務督察時,便不停在街上詢問一眾督察哥哥姐姐,請教他們如何為投考做好準備,那時我每天都吃下無數的檸檬,當一般人大概早已被酸澀得「眼水都標埋」之際,我卻咬緊牙關,從不放棄,也不退縮,繼續努力尋找下一個查問對象,而且,我更不會對拒絕我的人帶着懷恨的心,一來,別人不是「老奉」要幫你的;二來怨恨或嬲怒一個人,最痛苦的其實是自己,既然「結怨如服毒,日久必發」,那又何必苦了自己。
雖然這一生中,我被人拒絕了無數次,但還是遇上不少熱心、仗義相助的好友,其中我沖奶茶的秘技,便是源自一位很尊重的師傅 - 章哥。他的手藝與敬業樂業的態度,確實令我五體投地,故此我每次開新舖時,也會懷着感恩的心,請他一起敍敍舊,吃餐勁!
人,「面皮厚」一點絕對不是壞事,最重要是不計較成敗,不介意被人拒絕,就像我當年在警隊中任衝鋒隊一樣,不怕槍林彈雨,只管奮勇地向前衝。
亦很高興在此與大家分享,我飲食集團位於尖沙嘴東部的分店 - 「香港茶餐廳」,從最初連我都要用王祖藍口脗說句「我接受唔到囉」,繼而不斷改善,到現在營運成一所每天客似雲來、具有一定水準的茶餐廳了。特別欣喜的,是最近有一位隱姓高人,傳授了我古法打魚蛋的秘技,故希望在此向他說聲:「多謝你!靚仔!」
黃毅力
(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報)
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維持原判 — 判刑ABC
黃毅力 力筆從心:維持原判 — 判刑ABC
過去幾天,「有病好人」怒摑警員一案發展峰迴路轉,由她被主審法官從輕發落,到律政司提出覆核,繼而原審裁判官阮偉明再維持原判,律政司現已決定上訴,廣大市民都期待看劇中這「好人」會有怎樣的下場。
對於她的判刑結果,僅被輕判1年感化,當中更有3個月是到美國接受戒酒治療,實在讓人費解。要知道,法律精神就是公義,公義不單要做得到,還要在程序上讓公眾看得見,這就是所謂的「Justice must not only be done, but must be seen to be done」。法官在審案的過程中,需要根據法律及事實去決定被告是否有罪,任何的疑點,利益都將會歸於被告。
這案件中,那位有病的「好人」認罪後,主審裁判官便會啟動感化報告及醫療報告,去判斷量刑準則。根據香港法律,法官在量刑時須衡量犯人的年紀、家庭及個人背景,還有最重要的4大量刑原則:
1. Retribution (懲罰) – 量刑是否反映犯人的過錯,又是否得到相等的量化懲罰。
2. Deterrence (制止) – 量刑能否產生殺雞儆猴的阻嚇作用,令社會上的秩序得以保持,也警告其他壞分子不要以身試法。
3. Prevention (預防) – 透過監禁將犯人遠離社會,從而不會再干犯同樣,甚至更嚴重的罪行;也透過懲教去改變他的犯罪行為與習性。
4. Rehabilitation (修復) – 透過感化官的報告,去協助犯人,特別是年輕、有家庭問題,或背景上值得同情的,讓他有一個重生、更生的機會。
在上述的邏輯及量刑指引下,法官在判案過程中理應撇除感情因素,用公平、公義去判斷量刑的起點,是否需要即時收監,或透過Suspended Sentence (緩刑)去達至恰到好處的懲罰?如果干犯並入罪多於一條法例,應要同期還是分期執行?可是明顯地,這案件在原審量刑上並未有依從上述的4大原則,特別是檢控專員指出被告在感化報告內顯得未有悔意,堅持指摘警員犯錯,故此更沒理由對她施以輕判。襲警其實是一個嚴重的罪行,因為執法人員是代表法律,也代表法治的精神。在履行職務上受到襲擊,不論在英國還是香港的案例中,監禁都是必然的量刑起點。這次的案例、判決和量刑,對我們司法的公正及公義,起了一個重要而深遠的影響。如果案件在覆核後仍未能得到合理判刑的話,未來警務人員在執法過程中,所遇到的襲擊必然會直線上升;那些沒有被警告的「猴子」便有樣學樣,那些抗辯的律師,也必然用這個案例的量刑為參考。
香港人不會因他是權貴而非置她於死地不可,相反,若被告是一名窮人,3次犯案而又沒有悔意,濫用灰色地帶,我們的良知與公義還是會一樣的站起來,表達我們的失望。我們香港的核心價值、繁榮背後的基石,是在於行政、立法與司法3權分立,法治的精神必須做到公平、公正與公義。香港要繼續繁榮,抓緊優勢,不能只單顧經濟上的創建,而是要先鞏固好我們最重要的基石 - 司法制度的公正。
如果大家希望認識多點關於香港法律的原則,可以在圖書館或售賣法律書籍的書店,參考一本名為《Sentencing in Hong Kong》的書,作者是I. Grenville Cross及 Patrick W.S. Cheung,這是一本經典及具權威的著作。
後記:
在律政司要求案件作重新覆核審訊後,再由原審法官自行作出檢討,這樣的做法,就等如小學生自己作了一篇文章,老師叫你從頭再改一遍,看看有甚麼錯漏。如果他改,即證明了他當時的疏忽;如果他不改,又能證明司法的獨立性,並不是受傳媒或輿論影響。
裁判官阮偉明所堅持的判決,完全則重於醫療報告的結果而並不重視上述的量刑4大原則,對於他覆核後的原判,我是可以理解,但卻仍與各位一樣,同樣「O」了嘴,難以置信。
每日金句:人生不在乎擁有甚麼,只在乎做過甚麼。
黃毅力
(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報)
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我要高飛
現今年輕人的態度真的很有問題,當然,為人父母者絕對責無旁貸,但社會的氣氛,卻同樣對年輕一輩的價值觀構成非常重大的影響。社會氣氛充滿謾罵、對抗,遇有問題發生,大家也會攤開雙手,問政府「為何沒有 福利?」、「何以沒有支持?」卻從來沒有人會用自求多福的心情,將精力都放於自身之上,努力去改變命運;相反,大家都習慣將所有的不滿訴諸遊行,訴諸於示威抗議,其實都只不過是在浪費自己的氣力罷了。
最近日本有一個例子,十分值得與一眾年輕人分享。
有一位女士名為藤明里,她的身高只有1.55米,由於她的高度尚欠8厘米,故此在這個規則下,她未能成功考取日本航空學校的入學資格,不能完成自己的飛行夢。如此情況,正常的人便會選擇放棄,也會埋怨甚至抗議,若發生在香港人身上,大概更會鬧上平等機會委員會吧!相反,藤明里沒就此灰心,她決定自己掏錢學習飛行,並考進了美國的飛行培訓學校;後來她便拿着飛行牌照,回到日本這個男兒主導、充滿階級觀念的日本商業社會去,據理力爭,成功在1999年考進了日航快運公司,成為一名飛行員。
她默默耕耘努力了10年,從駕駛貨機、當副機師,累積了5600個飛行小時後,於2010年7月,藤明里正式成為了日本首位客機的女機長了!作為年輕人,對未來應該要充滿夢想,同時更要自求多福、不斷努力,也不可輕言放棄;既不應憂慮條件的局限,也不要埋怨,只要全心全意力爭上游就夠了。
美國總統甘迺迪曾說過:「 http://www.hkpl.gov.hk/misc/bugs/chi/bee/motto_09.html不要問國家為你們做了甚麼,要問你們能為國家做些甚麼。」對於這句名言,我作了少少的改動,希望能跟香港的每位年輕人說:「不要問社會為你們做了甚麼,要問你們能有甚麼可以為自己做。」別浪費時間去乞求別人的可憐,反而要將你對現狀的不滿都轉化成正能量,學懂自求多福,乘風破浪,不要「衰」給別人看,最重要,是相信一切都是有可能的!
後記
為何招聘航空機艙駕駛員,需要有身高的限制?原因是在機艙內布滿「密麻麻」的按鈕及電腦鍵盤,機師需要立即反應飛機每一個操作上的程序和問題,或是危機處理,故此雙手一定要容易接觸到每一個鍵盤和手掣。萬一個子太小,就會害怕他們未能即時反應得來,這就是航空飛行員為何要有高度上的要求。但有趣的是,相比飛機師要求更為嚴格的太空航天員,他們在穿梭機的機艙內,都是因為雙手不夠長而要拿着一條木棒「篤下篤下」,這就證明了,其實身高不夠都一樣可以做得到。不要被規則局限自己的視線,你的胸襟有多大,你的世界就有多大。
每日金句:成功的人常在困難中找到機會,失敗的人常在機會中找到困難。
黃毅力(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報)
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你吹咩,我係有病的「好人」!
黃毅力 力筆從心:你吹咩,我係有病的「好人」!
9年前,我打你一拳,罰款了事,不用坐監;兩年前,我踢你一腳,判處社會服務令,不用坐監;而今年,我在鏡頭前摑你一巴,只判感化與停牌,都不用坐監!雖然你陀鐵「點三八手槍」,但我「陀」着的叫「特權 」 --- 阿叔是司法界高層,舅父又是大有錢佬,「吹咩」!我危險駕駛、醉酒駕駛、襲警都不用受牢獄之苦,因為我患病,除了鬱躁症外,更患有「有錢佬特權病」,「吹咩」!你有12粒子彈護身,我有「五指神功」護體,「吹咩」?
前天早上,我一如既往聽着「晨光第一線」- 一個有益身心、充滿正能量的節目,既可以聽到主持人嘻嘻哈哈,同時又能帶出一些社會及人生的真道理,其中一句「Reward and punishment are the wall of the city」,便道出了法律賞罰分明,正是社會的基礎及基石。
這讓我回想起在過去48小時裏,不論是坐在茶餐廳,與客戶午膳,在家中與兒女聊天,又或在辦公室內同事間的閒談,都不難發現,此刻已是全城陷入公憤,對於終審法院常任法官包致金的侄女Amina Mariam Bokhary,第3度襲警又輕判,實在氣憤難平,唔係「大細超」,你信唔信?
而我在收看電視新聞之時,就更對主審法官判刑所持的理據與判詞的思路感到費解。法官判詞指出,他處以輕判的原因有四。
首先,是因她「家境優秀」,這當然啦,她的阿叔是終審法院常任法官,舅父又是香港交易所主席夏佳理,更剛剛拿取了「荷蘭水蓋」(「大紫荊勳章」)!
第二,是她「受過良好教育」,從她曾犯刑毀、涉嫌藏毒,到危險駕駛、拒絕提供酒精呼氣樣本、特別是襲警、與感化官「溝通」等,都足已看得出,她所受的教育不只是「良好」,而完全是「超班」!
第三,法官又指她本身沒有「暴力傾向」,這個亦沒錯,因她還未至於把警員打死吧!
最後的原因是,因為她「有病」,這個我都明白,因為她所患的,根本就是挑戰香港法律的「特權病」!
判刑的理據,主要基於其今次的感化報告,卻沒有思量法律最重要的精神,那就是看得見的公道,看得見的公平;而更重要的,是她已有連續3次襲警的紀錄,男警她要打,女警她又踢,在鏡頭前她更出手掌摑。為何仍能以一句「有病」就可以把所有刑責都推諉呢?如果真的是「有病」的話,大概是我們的司法制度出了毛病 - 「大細超」病才對!或許主審法官可以一錘定音,就中國的做法般,放她去火星「保外就醫」罷了!
我們香港市民並非因為「憎人富貴」,不滿她的判刑太輕而需要洩憤,而我驚訝的是,其判詞的邏輯性與量刑基礎,以及主審法官的公義性都讓人質疑。
到底香港法治的精神,除了獨立,還有公正嗎?量刑的尺度,是否有參考她過往的紀錄?每數年她都會醉酒犯案一次,而法官有否翻看她過去3次的感化報告,何以都是相類似的結果 ---她是一個沒有暴力傾向的「好人」,可是卻又總做出暴力行為---襲警呢?
從這案件所見,刑罰似乎更像是由感化官去量刑,多於由法官去判決。這樣的量刑處理、判詞內的邏輯和思路,才是真正令我憤怒的原因,這個判決為社會及執法人員帶來許多思想上的矛盾,也對警隊的士氣及前線的執勤人員,帶來一個重大的打擊,更是對香港司法制度摑了狠狠的一記耳光。
要知道,香港警察不是給「病人」洩憤的箭靶,我們的司法制度,也不是給「病人」逃避責任的一個安全網。這次,她掌摑了香港的執法人員,而那個判刑,卻掌摑了香港的司法制度的正義!幸好,在這樣的制度下,我們香港還有着不偏不倚、不畏強權的傳媒敢於說實話,也有一眾「無病」的香港人用思想、持平的心去判斷這單案件的對與錯、懲罰的輕與重。
後記:
律政司已決定就事件提出覆核,希望最終的結果,能證明到香港的司法制度不單具獨立性,而且還有真正的公平與公義。就讓我們香港人拭目以待吧!
每日金句:不要被環境去改變你,你要去改變環境。
黃毅力(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報)
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會考放榜系列(4) — 生命中3張最重要的成績表
黃毅力 力筆從心:會考放榜系列(4) — 生命中3張最重要的成績表
人的成與敗,其實用「1萬小時」這個簡單的例子,你便可清楚明白 - 若每個人必須努力1萬小時才能成功,你會如何去做呢?部分人會選擇一星期工作5天,以每天8個半小時去努力完成,這樣,他便需花上約 4年半時間才能取得成功。可是對於我,我會選擇用一星期7天,每天11小時不斷去努力,那麼只需2年半,我便已可達到成功的目標了。
或許世事往往未能盡如人意,不是每每都能如「等價交換」般付出幾多、收穫幾多,因別人或有些事總是在我們所能控制的範圍外,但是,自己的努力卻是百分百地掌握在你的手裏。會考成績不好,表示你過去這數年間(1萬小時)未有盡全力學習;但一個不理想的成績表,其實倒能敲響人生的警號,若你能因此洗心革面、重新起動,這份差劣成績表反而更具意義。
在漫長的人生道路上,此刻的會考成績表並不重要,人生最重要的成績表,將會在你10年、20年及30年後派發,呈現在你眼前。那就是當你照鏡子,望望自己,你有否為自己的人生努力過呢?10年後,回看你家中四壁,有否因你的成就擴闊過?20年後,看着你年長的父母,你會否感到慚愧,因你未有足夠的努力帶給他們晚年的幸福?30年後,再看看你的子女,他們有沒有因你的努力活得愉快、舒適,並以你為傲呢?我相信這3張人生成績表,絕對比你眼前這張中、英、數,文、理、商科的成績表更重要吧!
生命不會重複,不能走回頭,永遠只懂向前;走過的景色我們便不應留戀,在往前走的過程,你要全力以赴為自己努力,還是點到即止,那便由你自己去決定結局的畫面,也要靠你自己刻劃出來了。
希望大家在今天會考放榜中,考得好的要感恩,多謝老師和父母;考得不好的,在傷心過、痛哭過後,就要重新振作,從今天起,為生命中3張最重要的成績表開始努力。別人的事你控制不了,自己的人生卻可專注得到;每人的人生都只有一次,只要咬牙切齒、認真去幹實事,必然有所成就。
年輕人請謹記,生命是有選擇的自由,一切只在於態度與實踐。也許在社會工作一段時日後,你對讀書會出現新方向,有如我過往在中七畢業、投入社會工作後才再發現我讀書方向。若你有態度,不計較辛勞,你可到我的集團工作,從低做起,邊學邊做。我的集團有文職、有汽車維修的學徒,也有茶餐廳樓面侍應的工作,只要你肯學,我便肯教,但是我有心,你便一定要有態度;有需要我幫忙的話,可以隨時找我。
每日金句:人類所犯的最大錯誤,就是拿健康來換取其他身外之物。
黃毅力
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Wednesday, August 11, 2010
Tuesday, August 03, 2010
會考放榜系列(3)—負資產學位
黃毅力 力筆從心:會考放榜系列(3)—負資產學位
上篇我說到,現今的學生們不應為「讀書」而「讀書」,因未能升學或入讀大學便「退而求其次」,尋求次等的學習機會,修讀一些社會認受性不高的課程 - 負資產學位,從而延遲了投身社會與職場的時間,不能 早日發展自己的強項與求生必殺技。礙於社會風氣,「求學只是求分數」這個理念早已烙印於本港大部分學生與家長的心中,總認為少了張「沙紙(學歷證書)」就一定無法找到工作,甚至從「小時唔讀書,大時做運輸」的理論,演變成「小時無沙紙,大時執報紙」的想法!但我黃毅力可以告訴你,這實在是一個嚴重的謬誤。
父母以為一張「沙紙」是好的,而他們的出發點也是好的,可是他們並不知道,昔日的精英教育如今已不復見。在學額不斷增加下,入讀的不再全是精英學生,有部分學生甚至「走堂」多過上課,學業成績亦僅勉強及格;現今在一眾僱主眼中,拿着大學畢業的「沙紙」已不再代表你有優越的學識與地位了。
早前我曾收到一位讀者的電郵分享,數年前他因為會考成績未如理想,在「跌了個橙,拾回個桔」的心態下,選讀了一些次等的學位課程,一心以為畢業後便能有一條好出路,可是投身社會後卻發現,原來自己未能取得正規大學畢業生的起薪點外,市場競爭力又不比中五或預科畢業生高出多少,結果就弄得「兩頭唔到岸」,一個「高不成低不就」的無奈局面。他更對我說:「辦公室內有些與我同齡的中五畢業生,因為比我更早投身職場,也表現勤奮和積極,現時薪金與職位都較我為高,唉!早知如此,當天就別浪費時間吧!如今還要每月辛辛苦苦地還『Grant Loan (學生資助貸款)』,真是得不償失呢!」
他的感受,我絕對明白,所以也希望在此與大家分享。所謂「寧缺莫濫」,報讀那些次等課程之前,請認真想一想,自己對該行業、當中所教授的知識是否真的有興趣?還是只因逃避工作,或純粹為了一張「沙紙」而報讀呢?如果是這樣的話,早點投身社會,早點建立自己事業的基礎,那反而更能為自己開創出一番新的景象。
人要面對現實,不能以學習為藉口,去逃避踏入社會的現實。在這個殘酷的社會上,你可以當一頭職場上的獵物,也可以做一位職場上的獵人,關鍵是你從何開始,又是否勤力、專注並有效地面對工作,能否掌握人際溝通上的成功必殺技,以及日後不斷的進修,這一切一切,都不是單單一張「沙紙」可以換取得來的。
如果你有興趣去了解一些職場上求生的伎倆,只要你帶同有效的學生證,前來我的富利堡汽車陳列室(地址:灣仔告士打道128號地下),將能以半價購得我所寫的《CEO實戰手冊III:職場求生必殺技》一書。請你記着,會考成績不論如何,只要你不灰心、不放棄,同樣可以找到一條屬於你自己的康莊大道。
每日金句:人有多悲觀,看他肯失去多少;人有幾許希望,看他要得到些甚麼。
黃毅力
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會考放榜系列(2) – 社會大學
今時不同往日,大學畢業生找工作並不容易,基本上亦不會有太大的優勢;要知道,昔日香港的大學往往是精英學府,收生嚴謹,但如今大學數量增加,學額更愈來愈多,在遍地大學生的環境下,其質 素可想而知,我也實在不敢恭維了。所以,與其勉強升學,找一些次等的學習機會,倒不如早點踏入社會汲取經驗,提升自己職場上的技能。
中五畢業,初踏進社會工作的起薪點,可能會與大學畢業生有點兒的距離,但在工作過程中,一位員工在人際關係、待人處事及對危機警覺性等的能力,其實比一張「沙紙(學歷證書)」更為重要,薪金亦會慢慢隨着你的努力與表現而調升,那時候你便會發現,這些香港教育制度下的學校不會教授的技能,才是對你日後事業發展最關鍵的因素。只有明白到這點,你自然能夠找到你未來的希望。
我以前在會考之時,已做好兩手準備,若無法升學,我不介意在我當暑期工的工廠中繼續任職包裝工人,因我深信只要勤奮,必然能「上到位」,也相信只要我專注地自修,再重考會考,必然可以取得及格,無需要憂慮或勉強自己。現今的年輕人請謹記,成績不好,不代表你沒有成功的條件;相反,成績好的,也可能只證明你是一部閱讀機械、一位答題專家,在職場上卻未必有足夠的求生必殺技。
每人有不同的出身及成長背景,我們無可選擇,但當你們會考畢業時也接近18之齡,已是成年人了,你們的將來可以憑你的雙手去創造,由你的雙腳去行出彩虹,不一定要聽從別人的擺布,也不應跟着世俗常規,或又是為逃避面對現實社會,而入讀次等學府;否則日後回望,你便會發現自己浪費了許多光陰,倒不如趁着年輕破釜尋舟,從低做起還更好。但當然,你不能因此就放棄學習吧,只不過是用另一個模式去進行,如看書、修讀夜間課程等,同樣會對你日後的工作起着重大作用。人是可以選擇的,只要你相信一切也是有可能的!
後記:有時做好事,也未必一定會「好心有好報」。早兩天有讀者來到我的陳列室拿海報,我曾提及大家不要拿太多,希望能留給有需要的人,但是有些讀者卻大量索取;也有些拿不到心儀款式的,在我的陳列室內大吵大鬧,影響我們的運作,亦因如此,從今天起我只好停止派發海報。有時做人、做事應要為別人設想,控制自己的情緒,還有懂得感恩,不可太過分、太貪心!所謂「去得太盡,緣分遲早盡」。切記。
每日金句:謀事在人,成事在天。
黃毅力
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