請人請態度

黃毅力 力筆從心：請人請態度

在用人上，態度往往是我最關鍵的考慮因素。來自五湖四海的、不相熟的、素未謀面的，甚至是對工作全然不懂的，只要態度正確，我也樂意聘用，因為深信只要有良好的態度，肯學、肯試和肯努力去幹，甚麼工作都 定能很快上手，再加以適當的栽培，要對方從一竅不通繼而變成專才，也絕對是有可能的。

就像我的一位員工 － 阿英。4年多前，已屆中年的他以6千多元月薪進入我的公司內擔任清潔崗位，因工作上的勤奮和認真， 3個月後他便已掌管了整個清潔部門，不足一年，更被晉升為工程部的主管；隨後每年，阿英一步步的晉升，4年後的今天，他更當上了「集團主席助理(經理級)」一職，成為公司內非常重要的一員了。

即使多有才幹的人，若然態度不正確，我還是不會聘用，更遑論那些態度既差，亦沒才能的人了，就如今天在我招聘拉麵師傅的過程中，便「見識」到這樣的一位仁兄。由於在我的茶餐廳中，豬軟骨拉麵是當中的主打菜式，故此在聘用拉麵師傅方面我特別用心，親身前往店舖，並請應徵者即場施展才藝，以便能挑選到最合適的人才。

今天前來面試的，是一位年輕男孩。首先，他犯上了第一個面試大忌 － 遲到。對於守時這個觀念我是十分嚴謹，因為若連時間也管理不好，亦代表了這個人缺乏自我管理的能力，又怎讓人安心把工作交託給他呢？但此刻我還在心中替他辯護：也許是天雨關係，遇上交通擠塞而遲到也說不定呢？故此，我仍禮貌地請他同進廚房，讓他表演烹調拉麵的工夫了。

不知各位讀者是否知道，拉麵麵餅是需要在水煮沸成「大滾」之時放入的，這也是烹煮拉麵最基本的條件。但眼前這位自稱有經驗的男孩，才扭開火爐不消一會，二話不說就把麵餅狠狠用力擲進半滾之熱水中，我登時睜大眼，望向這位男孩，並婉轉說：「咦，水看來還沒有大滾呢？」

此時他面露點點尷尬神色，隨即滔滔不絕，竟然開始把責任推卸起來：「都是這個爐頭的開關掣甚麼甚麼啦，水又怎樣怎樣，所以我才不小心早了放入麵餅呢！」當下我沒有說甚麼，只心在想：你的藉口未免太難以置信吧！水滾與否，一般平常人的肉眼也能看得出吧！正如你看到熱水是沸騰的，也不會跳下去洗澡吧！除非你想以「淥死」來作自殺方式吧！

聽着他喋喋不休，不住的找來藉口，我也決定永不會錄用此人了。錯誤人皆有之，但在犯錯後卻不願承認，不願虛心接納意見，也不去改善的話，我敢肯定，這種人終此一生也不會有進步，更別說取得成功了。

我相信與其用1萬3千多元聘請一位態度惡劣的拉麵師傅，不如找一位月薪8千多元的女工去學習還好，只要她用心學習，願意按程序細心去做，反而能來得更專業。相反，沒有正確態度、自以為是、不願承認錯誤的人，是永遠也不會擁有成功的條件呢！

每日金句：感激【斥責你】的人，因為他助長了你的【定慧】。
黃毅力
(筆者棄警從商，創立自己的商業堡壘，過去十年，遊學四方、拜訪名師；曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校，著有《職場求生必殺技》，《創意教兒》等書。逢周一至五見報)　
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