Tuesday, April 27, 2010

一張名片

黃毅力 力筆從心: 一張名片

我很喜歡栽培後輩,因為相信只要用心教導他們,讓他們成長,日後必有機會成大器,也能為公司帶來更多正面的影響。故此,當有新的營業員入職,我也會帶同他們一起去見重要的顧客;若不見過大人物,怎能建立 出更強的自信心來?又怎能了解到做生意中成與敗的關鍵因素呢?

最近,我便帶了一位入職4個月,已經不算太「生手」的營業員同往山頂交車,一方面讓他見識一下山頂大宅豪邁的氣勢,同時也希望能藉此機會,傳授一些與富豪交易的必殺技給他。在交易完畢,把車子送到顧客家中並待對方完成驗車程序後,我請那位新同事給對方的助手和管家遞上名片,以便日後有些甚麼要跟進的地方,我們亦可以隨時候命!

名片與子彈一樣重要
這位穿着整齊西裝、白恤衫、掛着領帶、斯斯文文的營業員竟然忽然移近我身旁,並把頭靠過來我耳邊,當下我被「嚇一嚇」,正疑惑着他想幹甚麼之際,便聽到他低聲地說:「對不起,我沒有帶名片。」

我非常失望,若是從前的黃毅力,在這種情況下早已「黑面」兼大發雷霆破口大罵,但這刻我只是揶揄他一番,說:「你現在就好像一名廢柴警察般,遇到悍匪向你開槍,你便手騰腳震地把槍拔出 - 嘭嘭嘭,然後才發現,原來子彈全都被你收藏在家中的牀頭櫃裏,就這樣,你連後悔的機會也沒有便被悍匪打死了!希望你下次不會再有同樣的情況發生,如果有的話,相信你也不能做到我公司的推銷員了。」

這番話聽來嚴厲,但我是真心希望能透過這個比喻,讓對方能明白箇中的重要性,不只是一張名片那麼簡單。這也可以解釋到為何有部分推銷員,包括在我公司內的同事,總是賣不到車,相反有些人每月的營業額卻能大幅「超標」,關鍵正是個人的準備與工作態度。

推銷員如何命中目標
對我來說,名片就有如身份證般,亦有如警察佩槍中的子彈一樣,所以我有一個習慣,就是不論往那裏去,也必定會帶着10張名片在身。此外,雖然我是集團主席,但仍只會將自己的身份看待成一名「賣車仔」,沒有任何高檔的地位,更不會「唔識人」、「扮晒魚蝦蟹」,擺出一副不可一世的姿態。

我希望藉此經歷,向所有從事推銷行業的營業員說一聲:即使你有多麼崇高的地位也好,還是要將自己看待成一位推銷員,不時帶着名片,有如身份證般「跟身」,因為在恰當及合適的時間,這小小的一張名片,卻能在千鈞一髮間如子彈般將目標命中!

關於名片,明天,我將再跟各位讀者分享一個最近發生在我身上的小故事。
每日金句:戒急用忍 - 別跟股票發生感情。
黃毅力
(筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。逢周一至五見報) 
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