Wednesday, October 31, 2007

正面攻略令對方為你鍾情

CEO實戰手記 - 正面攻略令對方為你鍾情
上文提及,在有準備的情形下,當別人的主觀印象為你製造了光環效應(Halo Effect),而沒有帶給人Horn Effect(負面印象),那代表成功的大門已經為你打開了。之後能否使顧客、上司、朋友、甚至女朋友主動喜歡你—「為你鍾情」,關鍵是你要學懂以下六個必殺技。

第一,談話內容一定是對方感興趣或有意義的。所謂話不投機半句多,語言無味,如果你所說的,都是「你識,人唔識」,試問別人又怎會喜歡你呢?要深入人的內心世界,最佳途徑就是談別人所知最多的話題,從大家相似的興趣是最容易入手。

第二,做一個好的聆聽者,耐心地聆聽對方的說話,千萬不要跟對方搶咪,不要「有你講,無人講」。記得有一次,我跟一個新朋友會面,整個談話內容,我大概說了廿句,但我朋友卻說了兩個小時。他的主觀感認為和我很夾得來,皆因我耐心地聆聽對方兩小時。

第三,你的身體語言比語言更重要,事關人的記憶是對影象較為容易「入腦」。所以,你的眼神要定,有眼神交流,那代表你的誠意;遇到對方一些有意義或感興趣的說話,你的身體要微微傾向對方,代表你感興趣;若是一些你認同的觀點,要微微點頭,也要學懂有反應,而最好的反應是微笑。

第四,最重要是令對方感到自己是重要的。為了要達到這個目的,一些重要的地方或說話,可用筆記錄在案。大家有沒有留意特首在澳洲會見國家主席時,他會用筆記下主席的說話內容。還有,別人的姓名、喜歡或不喜歡的事物,你千萬不要忘記啊!

第五,要對別人真心感興趣,「真心」這個詞很難用語言去說出來,但老土的一句:「你想別人怎樣待你,你就先要怎樣待人」,必須要將心比己。

而最後一點就是誠實。交心的朋友很多時是自己踏出第一步,將自己的秘密跟別人分享或是問別人給予意見,但切記不要把第三者的閒言閒語作為「交心」的交易。如果對方是智者,便會認為你是一個「是非精」,以「是非」做「人情」。這樣,不會有人跟你做好朋友。每個人都會有自己的立場及觀點,但如果別人說是對的,你又跟著說:「對、對、對」;若別人說不對時,你又說:「不對、不對、不對」,那麼,在別人眼中,你就沒有了價值及地位,因為你只是一個應聲蟲,不會得到別人的尊重。

人與人之間的交往最重要是靠感覺,「感覺」這東西百分之百是主觀,很難會有客觀性。日常生活中,很多人常常忽略一些細微或沒注意到的事情,就會讓對方產生誤會的觀點,甚至是認為你對他充滿敵意,令自己多了一位敵人。但若果一開始,別人對你沒有產生負面印象(Horn Effect),那你就有條件用以上六個必殺技,用正面的攻略去使到對方真心喜歡你—「為你鍾情」。

人的素質提升是隨成長過程及人生經歷,當中面對挫折及成就累積而成的。如果你想成功或更上一層樓的話,你就要找一些比你更「叻」和樂意幫你的朋友,若你能夠用正道的方式,再加上這六個必殺技的話,我相信你一定可找到助你成長的良師益友。祝大家好運。

如果大家想更加了解這課題,有一本書必要看,就是Dale Carnegie的《人性的弱點》。書中內容簡單,可以說每個人都知道,卻不是每個人也能做到。當中引用很多例子和名人的說話,令讀者會有「叮」一聲的感覺。最後,如果大家凡事不自私,或是把自我先擺在一旁,大家一定能成為人見人愛的人。

今次,我點一首張國榮的《為你鍾情》給大家聽。

黃毅力 服務香港警隊十一年,離職時是高級督察。以九年時間將富利堡集團的業務拓展至東南亞,包括汽車買賣、維修管理、汽車工程設計,遊艇及行政人員培訓。曾就讀哈佛商學院、INSEAD及牛津管理課程。毅力有問有答信箱:training980@gmail.com,Fax: 2877 2086

2 comments:

WittyBB said...

read this book - chinese version "《人性的弱點》。" abt 10 or 12 years ago ...

WONG said...

I read that.. from Andy's bookshelf.