了解老闆 贏得其心

2008年02月19日 星期二 WWW.READMETRO.COM.HK
CEO實戰手記：了解老闆 贏得其心

如果你想了解老闆，你先要把老闆分類。但在分類之前，你要搞清楚，老闆沒有分成功與失敗，他能夠支付你的薪金，已經算是成功。看在份薪水上，你需要尊重他，亦要履行基本的責任及任務。如果連一點尊重都沒有，他為甚麼要發薪金給你呢？當你對老闆已經完全失去尊重的話，便是你們分手的時候了。

老闆基本上可分為三類：第一類：「眼低、手低」。通常這類老闆都是算死草。對待員工像家臣或奴隸，人工少少，工作多多。公事行新制，樣樣執得正；私事行舊制，拍拍膊頭，要你幫幫手。他們通常在公事上，也是自己落手落腳，做埋一份。當你用多他一毛錢，也跟你「死過」。例如：你想買好一點的廁紙，都會需要獲得他的批准才能買；你多開一盞燈，他會說你浪費電力；你遲到一分鐘，他便跟你計到足。這些老闆，通常只能夠局限於「山寨廠式」，或者是家庭式的生意營運。而且他們大部分都不會相信別人，除了跟他們有血緣或有關係的才會信任，真是左手不相信右手。跟他們打工，基本上你都可以轉工，更加不需要了解他們的心在想甚麼，浪費時間。

第二類：「眼高、手低」。香港有七成的老闆都是「眼高、手低」，包括本人在內，有時都會有這個心魔。講就萬能，做起上來通常要計算，會「縮沙」，這是正常的現象。因為做老闆用的每一分錢，如果沒有深思熟慮的話，他只是一個「敗家仔」，而不是一個老闆。「眼高、手低」的老闆有一樣好，首先他會給你一些「甜頭」，來誘惑你努力工作，例如：下年加人工給你，可能到最後他都會加薪，但你需要跟他鬥爭一輪才加給你。基本上，這類型的老闆是有數得講，拖欠不長和絕對有發展空間，但你就要日防夜防。他們通常能夠做到中型企業或世襲式的家族生意。但他們都會有個特性：就是用盡你們在職場的所有時間和資源，以達到他們認為合理的成本效益。換句話說，出十元人工給你，他要求你做到十五元的工作，亦是一般華資企業經常出現的現象。

第三類：「眼高、手高」。這種老闆，當你做事能幹，他會獎賞你，而且比預期的多。很多人都認為這就是天堂，誰都夢寐以求希望跟他工作，因為有得博。但是你絕對不能夠出錯，你出錯一次，便要立刻離職或者負上全部責任—人頭落地。這種稱為：「一買一賣」，沒有人情可言。他會用高薪聘請你，你需要有高效能的表現，稍有差池，請即「執包袱」。他們都是用錢來買人才，沒有甚麼感情，只講求效率。多數出現在一些美資或國際企業內，講金不講心。美國Fortune 500(Fortune雜誌評估全球首500家最好的公司)大部分的CEO平均的工作壽命，都只是三至五年，之後便要無痛分手。

以上就是我對老闆們的類別，之後你需要怎樣？《老闆讀心術》的第一步就是需要了解老闆的心中想甚麼？才能「贏得老闆心」。請留意下期吧！




黃毅力
服務香港警隊十一年，離職時是高級督察。以九年時間將富利堡集團的業務拓展至東南亞，包括汽車買賣、維修管理、汽車工程設計，遊艇及行政人員培訓。曾就讀哈佛商學院、INSEAD及牛津管理課程。