羅湖城實戰訓練之「講價」(4)

黃毅力 力筆從心：羅湖城實戰訓練之「講價」(4)

在與那名牙尖嘴利的汕頭女店員「戰鬥」逾15分鐘後，雙方都休戰一會。喝過潮州茶後，我再拿起手錶細看，心想雖是假貨，但假得很真，想起陳志雲的一句話：「真的假不了，假的真不了」，一時間我也有點心理 不平衡，迷惘了好一會。

重拾拼勁，我說：「不玩了，最後一口價330元，你賣則賣，不賣也沒法子。在這裏站了25分鐘，證明我確有誠意幫忙，你要明白我不是導遊、不是領隊，根本沒佣金可收，無利可圖，只是路人甲一名，不幸給這兩個遠方來客捉住了，不如你放生我吧！」在意籍夫婦面前，我們都哈哈大笑起來，他們完全不曉得我們在笑甚麼，只看出我的賣力就是。終於，峰迴路轉地，汕頭小妹答應我以330元成交。

此事給我很多思考空間，最大的啟發無疑來自那位才22歲的汕頭小妹，她年紀輕輕已非常懂事，以往幾乎無人能與我交戰多於25分鐘，很多時在首10分鐘已有結論，要不是成交，就是玉石俱焚。她的韌力和意志力實在令我佩服，她這麼小已有如此魄力，不放棄也不言敗，我叫女兒想想自己多麼幸福，她也點點頭，閃閃的眼睛看着我說：「爸爸，我明白了。」

這次講價戰中意籍夫婦以330元買下的手錶，原廠真貨在香港正價是4.3萬元，分別只是那幾個英文字母和那肉眼不能辨的精準造工，可是值得嗎？

經多年歷練，我對名牌的看法已徹底改變，我曾一度追求品牌帶來的優越感，但年紀漸長，明白到人真正的價值在於內心，而不是炫耀在外的華衣美服或叮噹作響的名錶巨鑽，一個人的品牌應由別人鑑定，光靠身外物，跟自欺欺人實沒分別。

總結
一家人在羅湖城的一天，說說笑笑便過去了，我跟店員議議價，又擔任旅遊大使，於實際處境中用上了從哈佛商學院學來的談判理論，又談到不同的價值觀，兒女在這個實戰場地中實在獲益良多。
這次也是一次訓練兒女洞察力的機會。相對於香港各大商場，羅湖城有3大特點：一，以假日人流說，羅湖城較旺場；二，到羅湖城購物的外籍人士比在香港旺區所見也更多，不少歐美旅客已手拿地圖及旅遊指南在羅湖城盡情購物，還知要議價，不會任人宰割；三，店舖的競爭已嚴重白熱化，遊戲規則一變再變，通道已是戰場，每家店外也放一張椅子，店員或站或坐，都在店外通道上，競爭之劇烈清晰可見。我問汕頭小妹店舖租金多少，她說只得150呎的小舖子每月租金是1.5萬元，位置還只是在旺舖的外圍邊緣。

經兩次講價戰役，國內年輕人的表現給我很大提示，也是我給兒女一大警惕，就是待他倆學成歸來，他們上戰場時，國內年輕人的競爭力絕對不能小覷，即使學歷只有小二的汕頭小妹，她的實力也超乎我所想像，反之很多我所接觸的香港學生養尊處優，不懂為明天預備，相比之下，兩地年輕人的拼勁真有天壤之別。我叫兒女們多留意商場內每個細節，從人流動態，店員如何賣力招徠，客人議價的表情和說話等，他們更明白培養洞察力的重要性，更曉得為何我要為他們撰寫人生重要的軟硬實力這新課題了。

每日金句：一切的事情都可以變，唯獨對親情和家人是不會變。

黃毅力
(筆者棄警從商，創立自己的商業堡壘，過去十年，遊學四方、拜訪名師；曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校，著有《職場求生必殺技》，《創意教兒》等書。逢周一至五見報)　
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