哈佛課程 (6) — 讀心術

黃毅力 力筆從心 哈佛課程 (6) — 讀心術


一星期的哈佛課程終於到了「戲肉」！

在整個「領導才能」課程中，令我最喜出望外的是，知道了原來每一位領袖在帶領下屬拼搏時，他的情緒、行為、對別人的看法，甚或自己的價值觀等，都會受到童年及人生的經歷所影響。部分舊派的父母可能比較清楚，在兒女童年時，若他們以「藤條」作體罰，到孩子長大後，也自然會用體罰的方式來教育下一代，除非孩子在自己往後的人生中能改變了這種思維。

父母的教育愈嚴厲，孩子長大後對時間管理就愈緊張，並會加倍重視下屬的時間管理，要以紀律來訓練一眾員工。

相反，現代父母多聘請菲傭照顧孩子，但傭工往往也是在父母面前做一套，背後卻上演另一套，若父母要把自己的孩子交由菲傭管教，實在是很冒險的一件事，他們日後必會承擔苦果。

作為領袖，姑勿論是辦公室小主任、一家之主又或是一國之君，要做好自己的領導工作，首要必須了解及面對自己的過去。在成長期間，我們一定會經歷一些不愉快或恐懼的事情，我們習慣會把那些經歷、那種恐懼，深深埋藏在自己的心坎裏，隻字不提，長大後以為自己早已忘記，但其實這種心態，會影響我們日後與人相處和發展信任，更會成為在工作上建立協同效應關係中的障礙，繼而產生一連串行為上的反射，如缺乏安全感、疑心大、濫權，或在壓力下容易脾氣爆發等。這個課程使我更懂得學會面對自己的過去，正視一些不以為意的內心往事，這些事又正正影響自己直到今天。

當面對你的上司時，你亦可從以下5點了解他的習性，從而使你的工作更順暢：
1.盡量積極聆聽他的成長背景，當中你會對他產生新的觀點；
2.了解他的父母與老師是如何教導他成人；
3.了解他最重視的人或是他最愛的偶像：若是歷史人物或是社會上具知名度的人士，你便能藉此得知他的人生目標，因通常那位偶像都是他模仿的對象；
4.我們不能改變他的童年，也無法改變已發生的經歷，但我們可以用其他方法與他分享，令他省悟與改變。又或用一種抽離的方法，就是以他人作例子，用技巧、講故事甚至八卦的方式與他分享，讓他明白自己的行為其實是錯的；
5.最後，我認為最好的改變，並不是改變別人，而是改變自己，做好自己的本分，事情也會變得順暢一點，快樂一點。

在職場中不論你是主管還是下屬的角色，多點了解自己與身邊人的過去，對你必然大有幫助。

每日金句: 一個人的快樂，不是因為他擁有的多，而是因為他計較的少。
黃毅力
(筆者棄警從商，創立自己的商業堡壘，過去十年，遊學四方、拜訪名師；曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校，著有《職場求生必殺技》，《創意教兒》等書。逢周一至五見報)　
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