老闆相處秘訣(三)

黃毅力 力筆從心：老闆相處秘訣(三)

跟老闆和平相處，要做到「主動獻身」及「妥協」外，也要懂得第三個秘訣：順勢而為—認識你的老闆。你可能會問：老闆又惡又討厭，我不駁嘴已經很好了，為何還要了解他，認識他？有見及此，我在 此打一個比喻：

大家都知我的公司是做高價汽車買賣的， 一間公司其實就像一部汽車，每位部門主管都是車裏的一個大零件，下層則是協助大零件運作的小零件，故此，小零件就要知道大零件的角色與功能，並做好本分，那才能發揮各自的功效，協助大零件正常運作，只有這樣，這部車才能萬無一失，安全上路。

故此，你認識你的老闆，你才能明白他的角色與功能，知道自己最根本的作用，然後與他和平相處。所謂認識，並不是指大家知道大家存在，或天天相見就叫作認識。「認識」是包括你會清楚了解老闆的做事方法與態度、價值觀、他在組織扮演的角色與功能、目前或將來可能會面對的困境等等。
我不時都會聽到有讀者向我投訴，公司裏的同事沒有特別才能，卻可以成功上位。或許事實上，這些人在做事方面都未必是最好的選擇，但留心一點，你便會知道他們的可取之處，就是他們對人對事很敏感，並且懂得正面地運用，那就是設身處地為老闆着想，扮演着聆聽者的角色，完全了解老闆的需求。

要得到老闆的歡心，真心了解他是十分重要的一環，成功在職場打滾的人士，往往懂得控制Timing(時機的掌握)，例如他會先確定老闆當日行程與心情，然後再找一個適當的時候，跟老闆報告重要事項。

他們處事都會盡量配合老闆的心情狀態，然後用相應的態度及語氣跟老闆說話，例如老闆現在很嚴肅，他們就不會嬉皮笑臉；老闆笑容滿面，他們亦會識趣，不會說些潑冷水的說話，就算有事要立刻報告，他們都會懂得避重就輕，用比較委婉的方式及用詞跟老闆說。希望大家不要誤會，這些都不是擦鞋，而是促進你跟老闆默契的小方法。

除了解老闆本身，了解他的期望也很重要，這包括他對你及對公司的期望。假如你是身處營業部，你就要了解老闆未來半年的營運目標：他是想大力擴展商業版圖，還是採取穩守突擊的方式？你的部門又可以如何配合？當你了解大環境的期望，就要了解他對你的期望：他會期望你如何配合他？他會期望你能進步到哪個地步？這一切一切，都是你要知道的事，如果你「十問九唔知」，雖不至被炒，但升職加薪肯定無你份。

希望大家在職場上對人對事的敏感度都能提高一點，做到「眼觀四面，耳聽八方」，這並不代表叫你四處收風學是學非，而是要你實實在在去了解老闆，及他的期望。當你做到這一點，又懂得掌握好Timing跟老闆溝通，好好配合，便升職有望啦！
黃毅力
(筆者棄警從商，創立自己的商業堡壘，過去十年，遊學四方、拜訪名師；曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校，著有《職場求生必殺技》，《創意教兒》等書。逢周一至五見報)　
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