談判必殺技(3)

黃毅力 力筆從心 談判必殺技(3)


那個星期五晚上，我要他給直屬上司發出的電郵需要包含以下信息內容：
親愛的XX：
不好意思，在這夜闌人靜的時分打擾，給你寫這封電郵，是希望以真誠 和你分享我的一些觀點和秘密。
我熱愛新聞工作，在報館工作已4年，最近不少同事為增加收入而離開隊伍，到別的報館為我們的對手工作，實在令我痛心，但與此同時，也不得不談談自己近來的一些困擾，也是我慎重考慮該留還是該走的原因。
因為我對你的敬重，我才與你分享，心底實在很希望能繼續跟你們並肩作戰，但我現時的薪酬水平實在過低，不能顧及家庭的需要，不得不提出加薪的請求，希望我的月薪可調整至18,000元這個最基本的要求。
相比起同屆畢業的同學，我的能力、我的表現及工作態度也不用懷疑，但人工卻是最低的一個，所以很希望你能協助我解決現時這個困局，讓我留在現時的工作崗位繼續和大家並肩作戰。
我所建議寫的電郵內容一共5個目的和信息：

一．周末假期在即是恰當的時機，比平日的工作天，上司此時更能心平氣和地分析報館所面對的挑戰及專注地思考應對的方法。持續地流失人才，留下來的同事亦因而士氣低落，這時竟有一個忠實戰友不願離開，只如實地反映他的困難，電郵的內容所發放的信息全是正面和積極的；

二．其次就是反客為主，不要默默等待人事部加那不痛不癢的500大元，而是主動要求加薪至17,500元。主動開價是一個落點 (Anchoring Point)，你提出了要求，內文更可能引導上司以為這是別家給你開出的跳槽條件，變相成為一個指標(Benchmarking)，看到這指標，他會想到你現時不過13,500元，兩個數字之間的差異之大，他需更認真地考慮如何可向上級說項，來為你爭取最大的利益；

三．電郵反映你仍想留下來，你的困惑和困擾就是關鍵；

四．你給上司一個月時間來考慮，有充裕的時間跟你商量和溝通，想辦法達到一個三贏的局面，包括你個人的薪金訴求，公司的規條和你的上司在資源有限情形下如何跟你協商；

五．電郵中說你想和他分享你的秘密，字眼上沒有要脅成分，全無趁火打劫的意圖，這是一種友善、坦誠及溫和的表達，是運用軟實力的重要手段。

談判是硬實力，溝通需要軟實力，融會兩者，就是我們中國人外圓內方的性情表現。

每日金句: 借腦思維 – 想老闆所想，做老闆想見及想要，因為老闆唔係你！
黃毅力
(筆者棄警從商，創立自己的商業堡壘，過去十年，遊學四方、拜訪名師；曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校，著有《職場求生必殺技》，《創意教兒》等書。逢周一至五見報)　
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